使命在肩 “疫”路逆行送服务

守土有责,他是披荆斩棘的开路者;抗击疫情,他是勇当先锋的排头兵。他就是睢县烟草专卖局专卖党支部党员周小龙,连日来,面对当前全市疫情防控的严峻形势,他放弃已排好的假期,成为这场没有硝烟战争的“逆行者”,不忘初心,不惧艰险,践行党员奉献精神和担当本色。

疫情防控,当好“宣传员”

疫情当前,周小龙同志无条件服从组织安排,积极投身到疫情防控工作中,充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员干部模范带头作用。他在深入市场检查的同时,向过往群众宣传疫情防控知识,并为没有佩戴口罩的居民送上口罩,同时,还通过督促提醒沿街商户提高疫情防控责任意识,落实往来顾客戴口罩、扫场所码、测体温等常态化防疫措施,切实织密疫情防控安全网。

送证上门,当好“快递员”

受疫情影响,我县行政服务大厅暂停办理业务,为解决新办证零售客户想尽快营业的燃眉之急,身为市场监管四中队中队长他充分发挥党员先锋模范作用,想群众所想,急群众所急,带领他的队员迅速行动为零售客户提供送证上门服务。

“余师傅,你的场所码我已经扫了,您看我是绿码啊!”周小龙边说边将手机扫码情况递给了卷烟零售商户余师傅。

“周队长,你咋过来了,这疫情挺严重的。”

“现在由于疫情行政服务大厅关门了,你新办的烟草零售许可证出来了,我看你身体不太好再加上路途较远,就给你送来了。”

“真的太感谢你们了,解决了我的大难题”,余师傅激动地说到。

在送证之余,他还向零售户讲解了真假烟鉴别知识,并提醒他们要严格规范经营,倾听他们对卷烟经营的意见建议,有效化解零售客户卷烟经营中遇到的烦心事、揪心事。从“稽查员”到“快递员”,周小龙用实际行动化解群众燃眉之急, 用爱心脚步传递暖心服务。

政策宣传,当好“讲解员”

“你好,我有工商营业执照,现在想申请办理烟草许可证,为什么说我们村名额满了?这是因为啥啊?”10月26日周六上午,我县城郊附近一个居民打来了投诉电话。接到这一投诉后,周小龙和他的队员在做自身防护的前提下上门开展法律宣传、政策解释。

“您好,我们是睢县烟草专卖局的工作人员,了解到您有疑问,我们特意来和您宣传政策。这是《商丘市睢县烟草制品零售点合理布局规划》文件,您看看。根据《烟草专卖许可证管理办法》第十三条的相关规定,申请烟草专卖零售许可证,应符合当地烟草制品零售点合理布局的要求。根据《商丘市睢县烟草制品零售点合理布局规划》第二十一条之规定,目前该村已有3个零售点,再办就超标准了。因此,您的经营场所不符合规定要求,办不了许可证。希望您理解。”

“我明白其中的原因了,麻烦你们跑一趟,辛苦了啊”。身为县局“12313”服务热线的一级承办专员,他通过定期梳理咨询频次高、群众知晓率低的政策法规,有针对性地开展重点普法宣传,有效增强了辖区零售客户“知法、懂法、守法、用法”的法律意识和法治观念,营造了良好的法治氛围,赢得了大家的一致好评。

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