浙江温州：铸“芯” 为基层嵌入“最强大脑”

在浙江温州烟草，以标准化、数字化、规范化和实干型、创新型、廉洁型为特征的“三化三型”模式正如基层所队部的一块“芯片”，为基层智治嵌入“最强大脑”，释放出数字强基的澎湃力量。

“芯”空间

黎明西路的老街上，坐落着温州烟草第二市场部和第二专卖管理所，既沉淀着温州烟草的老味道，也拓展着基层智治的“芯”空间。

标准化的创享空间是基层所队部“互联网+”新技术应用的“梦工厂”。无人机、夜视镜、电子工牌、手持拜访终端、人脸识别访客机……科技感的数字装备，组成基层所队部标准化的“百宝箱”，确保了基层基础工作“电量充沛、信号满格”。

统一的功能分区、统一的视觉形象、统一的办公设备、统一的文化阵地，“四统一”逐步成为温州烟草68个基层所队部建设的“标配”，打造了智慧高效的服务管理窗口。

指明数字目标、梳理作业流程、整合制度文件、实时答疑解惑，规范化的“数字标尺”让基层员工的每一步都有数、都算数。在市场部，零售终端全生命周期管理模板明晰了作业期限；在专卖管理所，专卖智能助手成为规范作业指引的“掌上字典”。

经过数字施工的“智能精装”，具备“芯”空间的基层所队部的工作刻度更加精细、边界更加清晰、裁量更加精准。

“芯”算力

拥有强大“芯”算力的数字驾驶舱“下沉”基层所队部，新型的数字化管理工具可视化呈现数据信息，带给基层员工不一样的动感体验。

实时的市场行情、关键的指标进度、动态的走访作业，数字驾驶舱涉及专销多领域数据指标智慧集成，实现了“目标一屏集成、状态一屏洞察、作业一屏掌控、指令一屏触达”。

借助每天的数字晨会，基层所队部的负责人通过数字看板，对当前工作策略进行布置调整，并通过作业管控实时跟进一线作业执行。围绕基层智治，温州烟草基层所队部还自主研发了数字商圈、AI智能审核、真烟条码溯源、5G执法调度等数字工具，让“芯”算力产生新效力。

图为温州烟草数字中枢助力战法升级。夏俊摄

温州云上分中心，赋予基层所队部强大的算力支持。位居全省烟草商业系统首位的算力资源和数据下行量，实现专销之间数据互通、标签互鉴，让一组看数的索引、一套说数的模板、两类用数的场景的“112”数字工作法成为“三化三型”团队的必备技能。

依靠“芯”算力，基层下沉的“强筋健骨”换来市场治理的“脱胎换骨”。

“芯”组织

企业的数字化转型，最终都是人和组织的转型。实干、创新、廉洁，则是人和组织转型的内核要素。

用精准数据标显雷达图，温州烟草打破行政边界，每月定期公布市场部组56名党员和专卖管理所组69名党员的先锋指数。“先锋指数”树立党员标杆，“党员擂台”比拼工作业绩，“先锋车组”跑出实际效能。

图为基层党员在分析党员擂台结果。夏俊摄

党员率先、全员响应，为“数字快车”加满“数字机油”，让实干成为一种风尚。三员协同、分层对标，打破所队部单兵作战模式，发挥人才关键电路“元器件”作用，让实干成为一种习惯。

数字是引力，创新是引擎。在市场部，“洪雷指南”“彬彬标签”“光福标准”，以个人名字命名的数字工作法绽放出创新火花；在专卖管理所，“破除暗格能手”“现场处突能手”“卷烟鉴别能手”，各类创新能手带动全员成为行家里手……基层的创新智慧汇聚为数字蓝海，推动着人和组织转型。

“部门出题—基层领题—攻坚答题—成果共享”，揭榜挂帅的创享运作模式，配套问题库、人才库和智享库，让基层员工在创意孵化中“大展拳脚”。今年以来，全市28个创新项目，基层人员参与率达到77%。

看板预警闪烁，五色指标跳动，从事后纠偏到事前防范，日常工作清单、监督规则清单、“廉情卫士”数字监督看板、风险防控指数的“两单一板一指数”实现提醒事项“一目了然”、风险预警“防范未然”，为基层队伍加固了一道廉洁防护网。

当数字治理的阳光照进基层之门，自上而下的决策指挥和自下而上的执行反馈有效贯通，“前台集成作战、中台一体指挥、后台科学决策、整体智治高效”的数字治理形态逐步形成。

温州烟草聚合了N个基层所队部的数字作战单元，建设了9个数字化赋能的县级区域，打造了营销、专卖、物流领域3个数字中枢，构造了1个决策层数治中心，改变了以往按部门和层级的条块管理方式，串联起从顶层到基层的管理链条，推动管理上的转型升级。

“三化三型”，独具匠“芯”。走进“芯”时代，数治向未来。（李冰、陈琼、蓝宪）

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