2013年至2019年期间,客户W女士为自己投保了《富德生命健康增额终身重大疾病保险》(保额5万元)、《富德生命爱健康A款重大疾病保险》(保额20万元)、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额7万元)。
2022年11月,W女士因卵巢包块前往医院检查治疗,经手术治疗,确诊为卵巢恶性肿瘤。住院期间,W女士拨打客服热线进行理赔报案,理赔人员第一时间联系客户并主动告知理赔所需资料。
1月10日,W女士提交资料,正式申请理赔。经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于1月11日给付保险金333500元,同时豁免续期保险费35056元。
1月11日,W女士委托业务人员将“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗赠予长春中支,以表谢意。
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