强化纪检监督 优化客我关系

正风肃纪不止步,方得清风拂面来。

“咱们烟草部门的执法和服务既专业又规范,从没有冷硬横推、吃拿卡要等现象。”

日前,在基层队伍纪律作风暗访检查中,这是新乡市城区烟草专卖局纪检监察人员听到的最多的评价。

良好的工作作风,离不开纪检监察部门有力精准的监督和保障。

近年来,为了持续优化客我关系,新乡市城区烟草专卖局不断拧紧全面从严治党责任链条,重点针对人、财、物情况进行跟进监督、精准监督、全程监督,将从严从紧从常暗访检查覆盖到每一个角落,严禁基层“微腐败”和作风建设问题。

时时倡廉击人心

防微杜渐,方能行稳致远。

为了时刻给干部职工敲响廉洁警钟,大力厚植廉政文化,新乡市城区烟草专卖局立足企业实际和现状,大胆探索、积极创新。

“我们探索运用‘磨耳朵·击人心’常态化教育模式,全力营造人人思廉、人人践廉的浓厚氛围。”城区局纪检组负责人田景凤介绍说。

为了提升警示教育成效,城区局通过微信群推送党规法纪要点、观看警示教育片、制作廉政动漫、开展廉洁自律大家谈等活动,将警示教育融入日常,增强党风廉政教育的多样性、针对性、实效性;

“不管是不是一时糊涂,只要敢张口、敢伸手,那我们就严查到底,问责到底。”城区局纪检组长田景凤斩钉截铁地说。

同时,城区局积极运用“身边人身边事”,开展廉洁警醒,进一步严明工作纪律,划清客我关系红线。

“单位组织的各类廉洁教育活动像一剂警醒‘良药’,针对性强、靶向效果好,非常有感染力,能让我们更加清楚地认识到客我关系‘亲而不清’的严重危害,为筑牢思想防线,守牢纪律红线奠定了坚实基础”城区局打假打私稽查队队长韩宁深有感触地说。

外部监督强保障

为了让“规范、清正、满意”的工作标准落实到管理服务的方方面面,城区局从严处着手,将客我服务与社会监督有机融合。

“李科长,这是本月收集到外部监督意见,共6条2类,需要与客户服务部及专卖沟通。”纪检监察员拿着《社会廉政监督员联系情况登记表》急切地说。

“完善意见收集信息台账,今天组织调查核实,向涉及部门出具提醒函,3个工作日内向监督员反馈结果。”

从实地走访、意见收集、问题归类、调查核实到结果反馈,这不仅是城区局党建人事科强化外部监督的工作举措,更是促进客我关系提升的工作缩影。

城区局党组纪检组在监督精度广度上下功夫,推进内部监督与外部监督有机结合,从社会廉政监督员到诚信互助小组再到随机抽查,不断将监督合力向基层、向市场延伸,通过发现问题、解决问题,治理问题,让卷烟零售商户看到我们“严”的力度、“清”的决心。2022年,共收集社会廉政监督员反馈意见建议9条,整改落实9条,有力地推动了基层人员提高履职水平、优化客我关系,客户的满意度大大提升。“今年,我们将持续把压紧压实内外监督作为关键举措,从内注重提升专卖营销队伍履职水平,对外逐步完善社会廉政监督手段,通过精细监督、严格监督,助推客我环境持续优化,满意度持续提升。”城区局党建人事科负责人表示。

明示承诺树形象

“我承诺,不吃拿卡要,不收受当事人礼品礼金,不滥用职权……”3月7日,在城区局组织的严格规范明示承诺签字活动上,付狄一边在心底默念,一边郑重地签上自己的名字,向组织作出庄严承诺。

这是城区局为加强对权力运行的制约和监督,推动市场监管稽查员、客户经理积极作为、清而有为,有力规范客我交往,开展的又一项有力动作。

会上,廉洁风险岗位60余名工作人员聚焦专卖管理、营销服务“负面清单”逐个签字,坚决抵制各类违规违纪行为,自觉接受内外部监督。

此外,城区局纪检监察科还与业务部门共同梳理各条线业务流程、风险点、防控措施,调整完善了廉洁风险防控手册。同时,加强日常暗访抽查,持续推动廉洁风险防控体系落实落细,将严的标准、严的作风、严的形象充分彰显。

“接下来,我们将继续通过精准有效的监督,督促专卖、营销部门规范执法、全面服务、主动作为,增进客我关系,树立烟草良好形象。”新乡市城区烟草专卖局主要负责人刘志刚表示。(卜凡星)

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