晚霞余晖刚刚落下,建行深圳坪地支行营业大厅褪去了喧闹,在这无比寻常的傍晚中,迎来了一封感谢信。原来,是熊女士致信到坪地建行,源于今天在建行发生的一件事情...
这天下午,熊女士发现自己随身携带的钱包丢失了,由于钱包内有个人重要证件和资金,所以她努力回忆起今天的行程逐一去寻找但都找寻未果,就在百愁莫展之际,建行深圳坪地支行致电熊女士告知,其钱包已被网点拾获,随后熊女士匆忙赶到建行取回钱包。
熊女士匆匆赶到网点时已经是晚上7点多,但营运主管黄锦容延迟下班,等候熊女士前往取回钱包。熊女士到网点后了解到,原来是自己在机器进行转账业务时,将钱包随手放在一旁,等业务办结后又忘记拿走钱包。恰好营运主管黄锦容在厅堂巡查,发现放置在角落的钱包,经核查,里面除了有现金之外,还有各类证件和银行卡等贵重物品。“此时失主一定很着急,我要想想办法尽快找到钱包失主。”黄锦容随即到网点监控室查看监控录像,由于正值开工季,厅堂客户非常多,四台机器前面都围满了客户,黄锦容一帧一帧排查,一个一个动作确认,最后锁定钱包失主为熊女士,便立即拨打了熊女士的电话。
熊女士接到网点致电后连连表示感谢,称钱包里不仅有现金,还有自己和小孩子的身份证件和社保卡,近期还预约了深圳儿童医院的号,还好及时找到了钱包,不然会耽误了孩子前往医院就诊。
为了感谢工作人员,熊女士特别手写了一封感谢信,表扬工作人员拾金不昧,为工作人员的认真负责、富有爱心的举动点赞。
一封感谢信,一份肯定。坪地建行工作人员秉持“拾金不昧”的优良传统,向社会传递着正能量。建行深圳坪地终坚持“用心做服务,满意在建行”的服务理念,做客户身边“有温度的银行”。
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