河南固始:聚焦农网赋能，点燃小店“烟火气”

近年来，河南省固始县烟草局(分公司）紧盯靓形象、树理念、强服务推动农网小店转型升级，协助终端店铺培育“软实力”，打造“硬支撑”，挖掘消费潜力，扩大消费需求，点燃小店“烟火气”。

“真没想到，我的小店也能实现升级。”固始县零售户胡寿林开心地说。

胡老板的店铺位于固始县观堂乡洪观路与十六支渠交叉口。别看他的店铺面积小，生意却是出奇的好，那是因为胡老板自有一套生意经。

要想生意好 形象不能少

店面如脸面，在零售业竞争日益激烈的时代，守护好店面形象是打开生意之门的第一步。

走近老胡的小店，迎面而来的感受就是整齐明亮，美观大方。老胡是个勤快人，每天打开店门的第一件事就是整理货架、清理柜台和打扫卫生，他深知客户经理说的在理，只有干净整洁的店面才能唤起消费者的购买欲望，进店的人多了，才能保障客源流量。

要想生意旺 理念得跟上

大数据、云技术、新零售......技术革新正在悄悄的改变着经营方式，就连支付方式都由以前的现金支付变成了现在的网络支付。老胡看到网络上有些小店跟超市一样有着自己的专属收银管理系统，就一直盘算给自己的小店也装上这样一套系统，正在他一筹莫展之际，烟草的客户经理为他送来了双面屏机器，成功帮助老胡实现全商品扫码、全店铺管理、全方式支付，让老胡的店铺一跃成为紧跟时代步伐的“三全”潮流小店。

要想生意大 服务不能差

“老刘，天这么冷，快进来喝杯热茶。”一大早，胡寿林夫妻俩看着不远处忙碌的环卫大爷老刘，热情地招呼道。

老胡生来就是一副爱笑的面孔，为人又积极热情，街坊邻居们平时都很喜欢来他店里坐坐。聪明的老胡晓得做生意除了硬件要跟得上，“软件”方面也不能差，除了积极热情服务上门的顾客，他还在小店里设置了便民服务台，免费为来来往往的顾客提供充电、热水、急救医药等服务，这一系列暖心举措为他的小店积攒了不少好口碑。

时代在变，老胡的小店也在不断变化，总有熟人和老胡开玩笑，说他就是精力旺盛爱瞎折腾，但是只有老胡自己心里清楚，无论对于哪个商人来说，变化都意味着最大的生意，只有关注变化、拥抱变化、适应变化，小店的“烟火气”才能越燃越旺。

雨水润春荣，万物逢春生。新的一年里，固始县烟草局将致力打造更有品质的现代零售终端，为农村网络小店升级赋能，切实提升零售户经营软实力，让广大农网客户的幸福图景更实更美。(河南省固始县烟草局  孙云供稿）

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