农发行准格尔旗支行积极组织开展“3·15”国际消费者权益保护宣传活动

为切实维护广大消费者合法权益，提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，构建和谐健康的金融消费环境,根据银保监会、人民银行及总分行相关通知要求，准格尔旗支行积极开展“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”“3·15”国际消费者权益保护宣传活动，统筹线上线下宣传渠道，大力宣传贴近居民生活的金融知识，引导广大金融消费者增强识别、防范风险意识，正确维护自身合法权益。 

一、立足厅堂宣传。通过营业大厅LED电子屏滚动播放宣传标语、电视播放宣传视频、张贴海报等方式全面宣传3.15消费者权益保护活动，切实营造宣传氛围。

二、开展日常教育。一是加强金融常识教育。支行设立党员先锋模范岗，对来我行办理业务的客户反映的难点、焦点问题进行答疑解惑，同时对客户进行金融诈骗活动风险提示，引导客户树立正确的投资观念。二是加强员工行为管理，近日，“三合一”专员对全体员工以电话交流、实地走访、谈心谈话等多种方式开展了一季度非法集资专项排查，同时，开展了诚信教育，进一步夯实内部管理基础，坚决防止从业人员参与非法集资，坚决杜绝“以身试法”！

三、深入群众普及。一是3月15日上午，支行组织部分青年员工参与了地方人民银行组织的3.15集中宣传活动，并到准格尔广场进行了线下集中宣传。活动期间，重点聚焦中老年及青少年，通过案例讲解、发放宣传资料等形式，宣传普及金融消费享有的八大权利以及防范电信网络诈骗、反洗钱、电子支付结算手段、征信安全及查询等相关金融知识，进一步提升广大人民群众的金融素质和对非法金融活动的识别、应对和抵制能力。二是认真开展线上宣传，制作抖音宣传视频，讲解如何正确维权和进行金融消费风险提示，通过互联网传播，进一步扩大金融知识宣传面，从而提高社会公众风险防范意识。

本次活动，共计向来行客户及周边居民发放宣传资料50余份，开展咨询10余次，抖音浏览量达464次，取得了良好成效。准格尔旗支行将以此次活动为契机，一如既往做好金融知识普及工作，认真开展金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗，防范非法集资、防范虚拟货币炒作等宣传警示教育，推动教育工作常态化、规范化，切实树牢“负责任”的金融理念，增强消费者风险防范意识，助力守住防范系统性金融风险的底线，促进地区金融业健康可持续发展。

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