农发行湘乡支行开展3.15消费者权益保护系列宣传活动

为进一步做好3.15消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，农发行湘乡市支行深入企业、社区医院、生活超市、餐饮饭店等开展主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的系列宣传活动，本次活动共计发放折页120余份，反金融诈骗、发洗钱和非法集资宣讲100余人。

本次活动围绕消费者个人征信、防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险、反洗钱等宣传内容，不断创新金融教育手段，结合公众关心的热点问题通过图文、视频的不同形式积极开展宣教服务。一是充分利用营业网点平台开展宣传，通过宣传屏、LED屏等电子设备循环播放金融消保知识。二是为前来办理业务的客户分发并讲解“金融消费者权益日”和“防范电信诈骗”“反洗钱”宣传折页并主动向客户介绍防范网络诈骗、反洗钱等知识，让消费者了解并懂得主动维护自身权益。三是精心制作315宣传美篇、新闻宣传等，通过网络媒体、微信等渠道开展金融知识普及、以案说险等消费者权益保护宣传。四是强化对特殊群体金融权益的保护。针对保护意识相对较差的老人、新市民、环卫工等群体，支行3.15活动宣传小组耐心向他们讲解金融知识，引导其提升金融安全意识，防范各类电信网络诈骗。

通过本次宣传，让更多的市民知晓了金融消费者权益保护、消费者投诉、反洗钱等金融知识，提升了防范和打击非法金融活动及合理、合法维权的意识。下一步，农发行湘乡市支行将持续加强消保宣传工作，以实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量！（刘争）

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