西平县烟草专卖局：维护消费者利益深入普法暖人心

2023-03-16 来源：永州新闻网

“我经常买烟，最怕买假货，想学学咱们这个真假烟怎么鉴别?”

“是这样,您看这里,我来跟您详细讲解一下真假烟的辨别技巧！”

“我们要是遇见卖假烟的该怎样举报呢?”

“这是我们公布的举报电话,您可以通过12313烟草专卖投诉热线,我们随时为您服务、为您解决问题。”

为切实提高广大消费者的法律维权意识、自我保护意识，西平县烟草专卖局普法志愿服务队开展了以“维护消费者利益构建社会主义和谐社会”为主题的法治宣传活动。活动现场前来咨询和领取法治宣传材料的群众络绎不绝，学法热情高涨。

在县城人民广场设立固定宣传台和咨询点，通过悬挂横幅、发放宣传彩页、法律读本等形式，向广大群众开展法律法规知识的普及和宣传，普法人员讲解识别卷烟真伪的方法、买到假烟后如何投诉及预防调包等注意事项内容，提高消费者识假辨假能力，并耐心解答消费者提出的问题，现场受理消费者举报投诉。

活动中，普法人员向现场的群众发放《宪法》、《民法典》、《消费者权益保护法宣传手册》、宣传彩页等法治宣传资料800余份，解答群众咨询100余次。普法人员用通俗易懂的语言向群众讲解与其生活息息相关的合同纠纷、消费维权、防电信诈骗、保护未成年人等与他们利益密切相关的问题进行讲解，用“小故事”讲清“大道理”，让法律走进群众中去，帮助广大人民群众解决生活中曾经遇到过的实际问题，提高消费者自我保护意识和能力，维护了消费者合法权益。