农银人寿亳州中心支公司315金融消费者权益保护教育宣传周

为进一步普及广大消费者金融知识，提高消费者风险防范和维权意识，切实维护消费者的合法权益，农银人寿亳州中心支公司借助“3.15国际消费者权益日”契机，积极开展2023年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动宣传，通过线下线上多举措并举开展消保工作。通过网络媒体、官网、官微、APP等多渠道开展金融知识普及、以案说险等消费者权益保护宣传。

农银人寿亳州中心支公司全辖3家机构均通过电子屏播放“3·15”活动主题“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，悬挂条幅、张贴海报，在营业厅和户外多处组织开展宣传活动，向消费者宣讲消保知识，维护消费者权益。

开展“3·15总经理接待日”活动，辖区各机构负责人主动接听客户服务电话，解答客户疑问，倾听客户声音，提高客户服务满意度。

活动期间，积极推广农银人寿“权益伴我行”消保知识挑战赛和观看“农银护航人”短视频、《以案说险》、《风险提示》等线上专项普及消保知识内容，扩大宣传范围。

3.15活动期间，农银人寿亳州中心支公司积极参与亳州市民政局、薛阁街道办事处等多家单位联合举办的“薛中有情”社区公益宣传活动。活动期间，农银人寿亳州中支摆放宣传台、宣传折页和展板，向客户普及常见的消费者权益保护知识，并主动向活动参加人员和社区群众发放反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶、老年人防诈骗等宣传折页。同时向群众推荐参加农银人寿“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”短视频等消保知识内容。

通过本次金融教育宣传活动，提高消费者依法理性维权意识和能力，正确引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

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