河南固始——优化营商环境，我们在行动

“汪老板，这是你新办的烟草零售许可证正副本，请你收好，正本请放在店内显著位置啊！”

“太感谢你了陈队长，不仅帮我跑来跑去，这都周六了，还把新办的证送过来了。”

“周五程序走完本打算周一上班给你送来呢，想来想去还是今儿送吧，证送到了你也好安心经营啊。”

这是河南省固始县烟草专卖局工作人员为陈淋子镇迎飞生活超市上门送证的一个场景。

近年来，固始县局深入落实县委、县政府关于优化营商环境的各项要求，持续完善“管理、服务、执法”三位一体的行政执法模式，不断简化行政审批操作流程，提升服务质量。在证件的新办、延续、变更等审批事项上固始县局站在群众角度进行考虑，由辖区市场稽查员开展预约上门服务，协助许可办理，对除新办、延续外的其他类证件审批均当场办结，并送证上门。

固始作为人口大县，县域面积大，部分偏远乡镇距城区车程一个半小时以上，为了让群众少跑腿，固始县局依托基层服务大厅，构建了“业务+服务”的新模式，在商户许可证到期前1个月主动预警，上门服务，协助商户准备申请材料并代为提交，在申请人符合行政许可要求的前提下，除新办、延续承诺3日办结外，其余行政许可事项均承诺1日办结，办证过程中让行政审批“数据跑腿”，执法人员“全程服务”，零售商户领取许可证实现“足不出户”，实现了办理烟草许可证“最多跑一次”和“零次跑”的目标，极大提高了行政审批效率和商户满意度。

“下一步，我们将进一步规范烟草行业审批行为，精简审批环节，压缩审批时限，提高行政审批便民服务水平，为办事群众、企业提供一站式便捷服务，打造良好营商环境。”固始县局副局长刘钻这样说道。（作者：武世荣）

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