河南新县：以普法宣传守护消费安全

“大家注意看,可以从透明包装纸、商标纸、钢印,还有烟丝这些细节来辨别是否真烟。首先,真烟的透明纸包装是方正、平整,搭口整齐的,而假烟往往技术不到位,包装不规则,搭口粗糙……”,3月15日,新县烟草专卖局在城区居民活动广场、社区党群服务中心等地设立咨询服务台,组织普法宣传队发放打假维权宣传单,现场为广大市民讲解如何识别真假烟,宣传假冒伪劣卷烟的危害性。

“还真是呢,你们要不给我讲解,我还真的不知道这里面还有这么多讲究呢,以前买烟的时候还真没注意过,以后还真得仔细辨别下,不能上当受骗了。”社区居民张大爷在接受普法宣讲人员的讲解后这样说。

作为“3.15”法治维权宣传活动之一,新县烟草专卖局联合市场监管,公安食药环等部门在活动现场摆放展板、悬挂条幅、安放移动显示屏,宣传展示烟草专卖法律法规、烟草专卖零售许可证办证流程、举报维权渠道等内容,吸引大批往来群众驻足观看。

为开展好法治宣传服务系列活动,新县烟草专卖局精心部署,推动法治宣传与工作业务深入融合,要求干部职工先学一步、学深一步,不断增强责任感和使命感,提升识假打假业务能力,推进先锋示范岗与卷烟零售商户联动共建,带动辖区卷烟零售商户良性竞争、诚信守法经营,把“产业链”上的党组织建强做大。同时加大市场巡查检查、畅通投诉举报渠道,强化违法线索核查,力争从源头整治售假行为。

3月15日前后,新县烟草专卖局还组织干部职工深入市场、走进卷烟零售商户,听取服务对象对烟草工作的意见建议,同时推动客服专员从幕后到台前,面对面解答卷烟零售客户和消费者遇到的痛点、难点问题,讲解防伪验真、质量投诉方法技巧,确保消费者享受贴心服务。

“维护消费者权益,需要凝聚合力,久久为功。今后我们要多多举办法治宣传教育活动,更好保护消费者合法权益,切实维护群众利益。”新县烟草专卖局负责人宋彦说。(吴自亮)

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