河南正阳：为民服务谋实招，锦囊妙计解难题

“王经理，您看我店里的卷烟品种现在够不够全？里边的副食也都是才进的货，我又设立了一个生活用品区。”近日，河南省驻马店市正阳县城乡结合部的一家便利店老板李先生看到该县烟草分公司客户经理王林入户拜访时热情的迎了上来，指着自己重新装修完的店铺激动地说道，“真没想到您不仅教会了我合理选购卷烟品种、丰富推介技巧、科学整理店铺形象，就连资金困难这样的难题您都能够伸出援助之手……”

据悉，三个月前王林在指导李先生计算经营账、丰富卷烟品规、为春节销售旺季做准备时，就发现李先生愁眉不展，对于王经理的服务指导无动于衷，“王经理啊，你为我好我心里都知道，可是没钱咋弄啊，就这生意，真是不想再干了！”李先生焦虑的说。原来，李先生是在为资金周转而发愁。

李先生一家四口守着便利店，没有其他收入来源，近两年生意不景气，一方面积压的存货占用着资金，另一方面营业额一直减少经常入不敷出。据李先生介绍，向亲友借款张不开口，信用卡借款额度有限，而且办理普通抵押类贷款手续繁琐、时间久、到账慢，难以满足经营需求，对于网络贷款又缺乏相应的筛选识别能力，担心掉入诈骗陷阱。由于缺乏资金也不敢再进货，越是这样，店铺越没有活力，从而导致恶性循环。

详细了解李先生的情况后，王经理及时向烟草公司进行了反映，得到公司同意后王经理详细为李先生介绍了烟草公司与银行沟通协调后推出的面向卷烟零售商户的“烟草贷”，并帮助李先生准备相关资料联系银行进行申请，确认贷款额度、利率、贷款期限等内容，并约定可以随借随还。

李先生递交贷款申请的第二天，贷款就顺利的下来，李先生立即着手对店面重新规划进行了整修，全面清点了存货并拓展了经营范围，生意又恢复了往日的红火，小店一片盎然向上的景象。“这笔贷款真是及时雨啊，我的店奇迹般的又活过来了”李先生感慨道。

经过烟草公司的积极协商，自谋划“烟草贷”以来，共帮助200余家像刘先生这样的小微企业主、个体工商户成功申请贷款，解了资金周转燃眉之急，为乡村振兴增添了动力，获得了卷烟零售商户的一致好评。

“群众急难所盼的地方，就是我们应该努力的方向。”该县烟草分公司负责人说，“我们将秉持为民服务的初心，在解民忧、谋实事上多想办法，持续深入优化服务，以高度的责任担当服务高质量发展和现代化建设。”（梁芳 徐超）

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