河南长葛：开展法治宣传 共创消费和谐

每年的3月15日是国际消费者权益日。为创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境，更好保护消费者的合法权益，近日，长葛市烟草分公司以公众需求为出发点和落脚点，多措并举开展“3.15”系列法治宣传活动。

组“先锋队”，宣传全民反诈

组建反诈宣传先锋队。通过实地拜访及召开线路商户小组例会开展现场宣传，向零售客户及消费者发放防止电信网络诈骗宣传页，提醒广大群众，尤其是老年客户谨防兼职刷单、网购退款、假冒亲友或公职人员等多种诈骗形式。

“耿经理，你这次宣传来的正是时候。上周六我收到了一条短信，说我的烟草许可证预留信息已经过期，让我登录一个网站重新登记，不然过期了就限制我的销售权限呢。”市场经理耿留杰在走访市场的过程中，接到商户反馈收到中烟新商盟短信的问题。在收集到短信截图后，耿留杰立马联系专管员进行核实，确认这是一条诈骗短信，避免了一起诈骗事件。随后，长葛市烟草分公司立即发动了所有客户经理针对此类诈骗展开了全覆盖式宣传。

借“新媒体”，升级普法途径

运用“互联网+普法”思维，升级普法阵地，聚焦守法经营、未成年人保护等以及防范调包等日常经营相关常识，灵活运用短平快的微视频、微宣讲等方式，将晦涩的内容“翻译”成群众听得懂、喜欢听的通俗语句，用接地气的语言向大家详细讲解。

“原来还有这种数据代码呀，谢谢闫经理给我推送这个科普视频！你看我这是第一次卖烟，上次有个顾客来买了一条烟后又过来退，要是早点知道有数字代码可以判断是不是自己店的烟，我就不至于这么被动啦！以后这零售云学上的视频没事真得看看哩。”刚刚开业的老板赵立新在微信上向分管其辖区的客服经理闫红亮连连道谢。

观“示范店”，注重守法经营

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，唯有依法依规诚信经营才是金字招牌。组织零售客户参观荣获文明诚信经营商户店铺，邀请店主讲解守法经营、诚信经营的必要性，鼓励大家在日常经营中遵守烟草专卖法律法规，保护消费者权益，拒绝售卖假冒伪劣产品、过期食品，共同营造安心消费环境，提振消费信心。

“我的经营心得没别的，就是一个‘信’字当头。我这人耿直，卖东西从来不坑蒙拐骗，质量差的我不进，日期过的我不卖，假货就更别说了，看我这店里贴的标识，‘假一赔十’，我有信心打这个包票！时间长了，进店的消费者都成了回头客！”文明诚信商户获得者贾建义自豪地与众位店主分享。

一直以来，长葛市烟草分公司认真落实“八五”普法工作规划，以服务商户和广大消费者为宗旨，围绕与日常生产生活密切相关的法律知识开展普法宣传，有效提高了辖区商户的法治意识，努力打造和谐规范的消费环境，为维护持续健康有序的市场环境贡献一份力量。（长葛 贾丽）

推广