河南三门峡：武新粉的“圈粉新招”

在河南省卢氏县柳林路有这样一家小店，店主年龄虽大，却很懂经营；店铺面积虽小，却干净整洁；地理位置虽偏，却生意红火。

开口营销，品牌培育做在前

“一烟一特色，一人一推介，”年过六旬的店主武新粉高兴地和我分享着经营小诀窍，小店生意红火，开口营销很重要。武新粉面露喜色的说：“其实刚开始我也不好意思开口推介，有种‘话在心头口难开的感觉’，后来有一次顾客来我店里买烟，碰巧这种烟没有了，我就试着给他推介另一种卷烟，顾客听了我的介绍，感觉这款还不错，于是买下后开心的走了。”那次事情给了武新粉很大的信心，武新粉把产品编成顺口溜，拍成视频发到朋友圈，既新颖又有特色。她表达的绘声绘色，大家看了连连称赞。在吸引消费者的注意力的同时，也让同行学到了不少知识。

（武新粉在录制视频时留存照片）

数字赋能，扫码销售用在前

“通过这个扫码系统，我可以看到店里每个月的进、销、存数据，能够清楚地了解每月卖了多少货，挣了多少钱。”武老板欣喜地和我们说。终端零售可以在电脑系统上管理产品，武新粉听到这个消息后跃跃欲试，但觉得自己年龄大，扫码有些复杂，而且周围没有人干过，不太敢尝试。在与客户经理多次沟通交流，了解扫码流程以及系统运行方法后，渐渐有了信心，转变了想法。在使用了一段时间后，武新粉切实体会到了扫码时代的好处。只需要真扫实扫，就能清楚地掌握店内经营情况，从“演草纸”到“云上网”，数据赋能带来的不仅仅是店铺管理的便捷性，更是盈利能力的提升。

（武新粉正在进行扫码入库）

助人为乐，为民服务走在前

“群众身边无小事，一枝一叶总关情。作为党的一份子，我积极参与社会公益活动，贡献自己的一份力量。”武新粉谦虚的说，“我不仅积极参与线下活动，在线上我也尽自己的力量去帮助别人，虽然自己干的是小本生意，收入有限，捐款也不多，但却贵在坚持，积少成多，总还是有点作用的”。她常说：“助人是快乐之本，是种美德；人生要有善心，多点爱心，能为他人多办点好事，就多份快乐。”不仅如此，她还经常参加献血活动，并在献血前提前做好准备，不吃油腻食物，注重饮食。她说“既然要献血，就献健康的血”。细节体现真诚，爱心表达奉献，武新粉的善心善意怎能不令我们动容。

武新粉巾帼不让须眉，是我们卢氏卷烟零售终端的宝藏老板，更是我们学习的榜样。（卢氏县烟草专卖局（分公司）李艺娜）

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