普陀区烟草专卖局：“普法、送法、执法” 开展“3·15”消费者权益保护活动

正值第41个“3·15”国际消费者权益日，普陀区烟草专卖局围绕“提振消费信心”主题，通过支摊普法、工地送法、联合执法，扎实开展“3·15”消费者权益保护活动，进一步增强群众消费信心，保障消费者合法权益。

支摊普法，打造便民咨询台

“如何快速辨别烟的真假？”“办理烟草证需要哪些手续？”在沈家门老城区的步行街上，不少群众围绕在普陀区烟草专卖局普法咨询点前，向“香溢”志愿者金益明提问。

每逢“3·15”消费者权益日，普陀区烟草专卖局都会在人流量较大的闹市、商场周边设立普法咨询点，通过烟草专卖法律法规宣传，传授真假烟鉴别技巧，提供办证咨询服务，为消费者和群众答疑解惑。

“通过打造便民咨询台，群众在买菜逛街之余就能咨询与卷烟相关的问题，不用专门跑一趟烟草专卖局，甚至还能学上一招假烟鉴别小技巧。接下来，我们将定期开展支摊普法活动，让便民维权不只停留在‘3·15’。”普陀区烟草局专卖科科长李斌说道。

图为“香溢”志愿者林钻为群众传授真假烟鉴别技巧

工地送法，保障权益零距离

3月正值返工季，为提高务工人员法治意识，畅通维权途径，普陀区烟草专卖局组织“香溢”志愿者开展“普法进工地”活动。通过向建筑工人宣传烟草专卖相关法律法规和投诉举报方法，积极引导工人自觉守法、办事依法、遇事找法。

“如果买到假烟，不要慌，你可以打12313烟草投诉热线，我们会在第一时间赶来……”“香溢”志愿者张久荣耐心地向建筑工人介绍维权途径。

针对近期工地假私烟案件频发的现象，普陀区烟草专卖局坚持“检查+宣传”双管齐下，在监管工地非法经营乱象的同时，大力宣传维权渠道和法律法规，切实为建筑工人系牢法治“安全帽”。

图为“香溢”志愿者张久荣向建筑工人宣传烟草专卖相关法律法规

联合执法，精准亮剑强出击

“您好，我们是普陀区烟草专卖局的执法人员，接群众投诉举报，你店涉嫌销售非法生产的电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱。这是我们的执法证件，请予以配合。”这是普陀区烟草专卖局联合市场监督管理局普陀山分局执法人员，在“3·15”前夕对朱家尖街道莲花路一卷烟零售户的经营场所开展执法检查的现场。

为保障未成年人免受电子烟侵害，普陀区烟草专卖局联合市场监督管理局针对辖区内10家电子烟零售点深入开展“3·15”联合执法检查。期间，查获舟山地区首起非国标电子烟案件，共查获“可乐杯”、“果味烟弹”等非国标电子烟产品合计18个品种44盒。

图为普陀区烟草专卖局联合市监查获非国标电子烟案件现场

消费维权，步履不停。下一步，普陀区烟草专卖局将持续在净化卷烟市场、维护消费者合法权益、创新普法形式等方面发力，进一步强化消费者法治观念，营造良好的卷烟消费环境。（刘志琴、俞申/作）

推广