河南罗山：旧貌换新颜，让小店实现“逆生长”

“做事情眼光要向前,思路要向前,脚步更要向前,这样才能成功。”这是旺达酒业的刘老板现在常挂在嘴边的话。

“前几年不重视店面形象,认为只要诚信经营,服务周到,生意就能红火,直到春节时有个朋友从大城市回来,到我店里买东西,告诉我一些经营之道,这才让我意识到店铺形象的重要性。”

改造升级,打造靓丽终端

刘老板有意重新装修店面,可忙于生意,又缺乏人手,这让他犯了愁。得知刘老板的实际情况后,罗山县烟草专卖局(分公司)客户经理曹程程主动上门动员他改造店面形象,并从小店所处的商圈、位置、人流、消费群体、店铺形象、商品陈列等方面着手,为小店量身定做了一套最佳方案。

“人靠衣装,马靠鞍,店面也是如此。”刘老板说干就干,在曹经理的帮助下,将小店里外进行了翻新,重新置办了门头招牌、货架、烟柜,并将店铺划分了经营区域,方便顾客挑选。

“刘老板为人热情大方,口碑也很好,他的商店装修得‘高大上’,我们都喜欢到店里来买东西。”附近的居民们对刘老板赞不绝口。

大胆尝试,紧跟时代步伐

“曹经理,听说云pos系统很好用,我也想尝试一下,学习下新技能。”

在安装云POS系统前,刘老板每天的进出账都没有头绪。都是靠手工一条一条的记账,计算器一笔一笔的算,然后一项一项的加,不仅劳神费力而且容易出差错,一段时间下来也不知道自己卖了多少东西,获利了多少钱,根本就不清楚。

为更熟练地使用云POS系统,在曹经理的辅导下,刘老板认真学习云POS机功能操作,逐渐掌握了销售统计、盈利分析、库存盘点等各种板块功能,大大提高了经营效率。

通过大胆尝试和学习,刘老板高兴地说:“现在我对店里的所有商品实行扫码销售,卖一件扫一件,我可以随时查看商品库存和销量,哪些货好卖哪些不好卖也一目了然,云POS真是我的好帮手。”

“刘老板,你的老顾客多,口碑好,销售经验丰富,能力也强,你看超市采用积分制吸引顾客,你也可以实行会员制来留住顾客……”在曹经理的建议下,刘老板开始行动起来。

自从实行店铺会员积分后,刘老板店里的老顾客越来越多了,一些以前偶尔来消费的顾客现在都固定在这里买东西,回头客越来越多,生意也越来越红火。

“如今,我一家人的生活如同芝麻开花节节高,这小日子过得啊,那叫一个美!”说起现在的生活,刘老板满脸幸福。“下一步,我计划增加便民服务项目,尽力为顾客提供便民服务,把便民服务做到顾客们的心里去。”(陈晨)

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