浙江平湖：用好三“心” 开展“3·15”普法宣传

“大哥,真假利群辨别你就先看香烟盒上的这些地方……”这是平湖市烟草专卖局(分公司)在活动上的一幕,在国际消费者权益保护日来临之际,平湖市局(分公司)为切实维护国家利益和消费者利益,开展多元化活动为社会大众做好全方位的普法宣传。

“摆摊”宣传入景区 鉴假维权入人心

平湖市烟草专卖局(分公司)积极参与平湖市场监督局组织的“3·15”国际消费者权益日活动,在南河头景区现场“摆摊”,设立咨询服务台,现场受理投诉,解答法律问题,面对面向消费者传授真假卷烟鉴别小技巧。从香烟盒的外观区别到卷烟内部烟丝的对比,现场工作人员详细介绍真假烟的差异,并通过顺口溜的形式,使消费者简单掌握,“卷烟拿到手,摸一摸搭扣,搭扣若不顺,假烟不用问……”现场气氛热烈,吸引不少市民驻足学习,增强消费者鉴假维权的能力,为净化消费环境起到良好的宣传作用。

图为该局志愿者开展真假烟鉴别咨询

线上线下齐发力 宣传媒介更走心

除了传统的宣传扉页,此次宣传活动还利用H5、短视频等线上新媒体推广的形式,将宣传从线下走向与线上相结合,使得群众更便捷地在“小屏”上了解和自身权益相关的各类信息,从了解举报投诉热线到邮寄香烟的要求,只要扫描二维码,“滴滴”一声即可了解情况,伴随着激昂的背景音乐,文字和图片跃然呈现在手机上,以更为动态的形式将宣传内容展现在消费者眼前,并且鼓励消费者分享给周围有需要的的亲朋好友,共同学习,扩大宣传推广的覆盖面。

图为平湖烟草“3·15”宣传H5

学法维权“零距离” “驿”起聊法心连心

把普法现场搬到香溢红色驿站,以面对面互动交流形式,开展“零距离”普法宣传,和零售户、消费者共同聊法,“驿”起学好《民法典》、《消费者权益保护法》以及烟草专卖法律法规等和消费者权益有关的各项法律法规,并以案例的形式了解卷烟销售和购买过程中遇到的那些事,对零售客户开展普法宣传,督促其规范经营,告知消费者维权的渠道和方式,实现卷烟管理方、卷烟销售方、卷烟购买方的“三”向奔赴,共同筑牢消费者权益“保护墙”,搭好消费者权益“维护网”,为营造良好的卷烟市场环贡献力量。 (曾好)

图为普法宣传进驿站

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