消保宣传暖人心 金融服务千万家

——农发行连云港市分行组织开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动

近日,农发行连云港市分行组织辖内支行开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动。通过“行内+行外”“线上+线下”相结合的形式,加强金融常识教育,关注重点群体宣传,强化风险提示预警,开展诚信文化建设,全面开展知识宣传活动,营造良好的知识宣传氛围和金融环境。

一是联合“节日庆”,形式活起来。连云港市分行组织女职工前往梅园与工作人员联合开展了“庆三八妇女节暨消费者权益知识宣传”系列活动,赣榆区支行组织开展了“欢度植树节暨消费者权益保护宣传”活动,多方式多渠道对客户进行金融知识、反诈、反洗钱等宣传,切实将消费者权益保护工作做到实处。

二是立足“主阵地”,氛围烘起来。把营业大厅作为宣传活动的主战场,采取多样化宣传形式,充分烘托宣传氛围。充分利用行外LED显示屏滚动播放宣传标语;在营业厅内播放宣传视频;在柜台和宣传展架摆放消费者权益保护宣传资料;在营业大厅、宣传栏张贴宣传海报。

三是开展“街头行”,知识传起来。灌南县支行组织员工志愿者团队,走上街头发放宣传折页,结合身边案例,对老年人、青少年群体进行宣传,并安排专人负责以问答互动方式讲解各类金融知识,开展消费者权益保护知识宣传教育和咨询解答工作,彰显农发行责任担当。

四是走进“企业家”,服务送起来。东海县支行组织宣传分队,由客户主管带队,深入贷款企业、政府职能部门等客户单位,互动宣传金融消费者权益保护知识、我行的政策性金融服务职能等金融知识,提升客户维护自身权益意识,加深与客户全方位合作交流,塑造农发行良好社会形象。

五是转发“微视频”,学习热起来。各支行“三合一”专员组织全行干部员工开展诚信教育,转发诚信宣传微视频,进一步夯实了干部员工诚信经营、“以客户为中心”的思想。聚焦“一老一小”重点人群,直营部员工转发账户安全保护讲解视频,普及基础知识常识。

截至目前,全辖各营业机构共计开展线上线下教育宣传活动达15次,活动触及人数达920人,微信转发信息111条。通过此次宣传活动的开展,进一步提高了受众人群的金融知识水平和依法理性维权意识,为构建和谐的金融市场环境添活力、为守住金融风险底线增动力、为推动乡村全面振兴贡献力量。(供稿人:仲芮)

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