2018年12月,客户周女士在富德生命人寿投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版》,保额25万元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额5000元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》,保额100元/天。
2022年11月,周女士因身体不适前往医院就诊,经病理检测,确诊为左侧甲状腺恶性肿瘤。治疗结束后,周女士联系了富德生命人寿楚雄中支理赔工作人员。中支工作人员进一步了解出险情况,协助准备理赔资料,并提前介入调查流程。
2023年2月10日,客户正式申请理赔,并于2月22日提交完整的资料。经公司调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于2月22日当天给付保险金258985.56元,同时豁免续期保险费100400元。
3月1日,周女士委托业务人员将"一诺千金,快速理赔,风险无情,富德有爱"的锦旗送到柜面,并特意致电富德生命人寿楚雄中支,对公司的快速理赔表示由衷感谢,对公司的信守承诺及快捷服务表示赞赏。
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