云管理商超贷勤指导客户“点赞”烟草服务

2023-03-23 来源：永州新闻网

自党史学习教育开展以来,秦皇岛市卢龙县烟草专卖局(营销部)始终坚持以党建为引领,紧紧围绕“学党史、悟初心、办实事、开新局”的重点要求,积极在助客户解难题、勇担社会责任上下足功夫,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力。

云管理智慧小助手

卢龙县恒业批发部是卢龙县一家名烟名酒店,负责人杨老板事务繁忙,不能一直看店经营,因此店内雇佣店员两名,日常杨老板只能通过店内监控查看店内经营情况,对于店内卷烟库存和每日销售没有清晰的账目。烟草客户经理了解这一情况后,通过与杨老板沟通后为商店安装了“店铺管理系统”,并亲自为杨老板及两名店员讲解系统,分模块实际操作演示系统,使恒业批发部实现了“全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付、会员制营销”管理。店员每天对所有商品扫码销售,店铺的进销存账目一清二楚。

杨老板可以通过“卷烟盘库”模块日常盘点卷烟库存,以确保系统库存数量和店铺实物库存数量一致。使用店铺管理系统在销售中能直接掌握各规格卷烟的库存数量,杨老板可以直接通过系统实时把控卷烟库存动态,就像是小助手一样能帮助记忆和管理卷烟库存,在一定程度上减轻了因重复进货而导致多余卷烟占用资金压力。

“店铺管理系统”与“钉钉订货平台”对接,杨老板可以直接通过“卷烟入库”的功能将卷烟订单入库到系统。不再需要手工维护卷烟商品入库数据,为杨老板库存盘点提供了方便。

即使不在店内,杨老板也可以通过“后台管理”模块,进入后台管理系统功能页面查看店内经营数据、销售台账、商品库存、销售流水统计信息以及收银员交班统计等信息。杨老板可以实时查看店内卷烟销售日记录,每日销售金额对比等,能清楚的掌握哪些是“明星”商品,哪些是“利润”商品,哪些是滞销商品,让经营更有针对性,不但使得营业人员工作更加简单,更能让杨老板的店铺适应当今人们快节奏的生活方式。

商超贷 “贷”来满信心

受外在环境影响,卢龙县关北综合商店动销有所放慢、库存出现积压,原本就并不充裕的流动资金变得更加紧张。烟草客户经理看到这一情况后,便想到银行的商超贷业务,于是联系到了卢龙县关北综合商店的陈老板,简单的给陈老板介绍了一下银行的商超贷业务,陈老板表示愿意详细了解一下,客户经理便为陈老板联系到了银行办理商超贷业务的业务员。

在业务员的细致讲解后,陈老板了解到 “商超贷”项目是纯信用、无抵押。无论是个体工商户还是小微企业主,只要零售客户无不良信用记录,持一定有效期的烟草专卖零售许可证和一定交易额的卷烟订购流水即可办理,无需进行资产抵押。利息用一天算一天,不提用不计息,可以方便零售客户根据资金周转需要使用贷款,最大限度上节约经营成本。

陈老板细致了解商超贷的业务后,第二天就准备好了所需资料。一周后,15万元贷款到账,将濒临资金链断裂的小店挽救了回来。 “商超贷”不只是贷来资金,更是“贷”来零售客户长期经营的信心,“贷”来高质量复工复产的信心。

勤指导小店快起步

老李与烟草的结缘发生在集市上的一次诚信互助小组会上,那天,他像往常一样到集市上买百货,正巧遇到烟草公司工作人员在小组会议上宣传法律法规、介绍新品、教大家如何辨别真假烟。作为一杆老烟民,老李也凑到前面,立刻被稽查员和客户经理时而严肃,时而幽默的讲解给吸引住了。自己一年种地的收入远远赶不上生活的支出,家中还有年迈的父母,尚在求学的孩子,老李的思想在这一刻有了转变,他要加入到个体经营户里面,由农民转变成一个经营者。在现场了解办证相关信息后,考虑到自家的临街门面房,递交相关材料,很快烟草专卖零售许可证就办理了下来,顺利的成为了零售客户。

从开始对经营的陌生到熟知每件商品,从货品混乱无章摆放到商品整齐有序,从混淆记不清的价格到所有商品明码标价,可以说超市内的每一次进步、一点一滴都离不开烟草客户经理的悉心指导。客户经理帮助老李从挑选适合农村适销对路的商品、再到超市内货架摆放、品牌陈列、经营技巧,都提供了真心实意的指导。