在风景宜人的绍兴水乡齐贤,你会发现一家与众不同超市,店内货柜上商品摆放整齐,使人赏心悦目。推开大门,总会有一个年轻帅气的大男孩,微笑着给你打着招呼,他就是名叫“中意超市”85后店主黄荣斌。
说起这位阳光男孩,当地人称他为“四有老板”,一是有学历,拥有大学全日制本科学历,工学学士学位,二是有颜值,长得帅气阳光,有亲和力;三是有孝心,孝敬长辈,放弃高收入职业回乡照顾母亲在当地传为美谈;四是有经营之道,会做生意,回头客就是多。
殊不知,这位黄荣斌老板从业超市零售业的经历还得从五年前家庭的一场变故说起。
图为:超市经营者黄荣斌(应素君 摄)
为家抉择 开启艰辛创业之旅
荣斌大学毕业以后,在省城杭州从事IT行业,本来前途一片光明,但突如其来的家庭变故,让他的IT梦破灭了。“荣斌,妈妈出车祸了,你快回来!”电话的那头姐姐说完话后便泣不成声。原来,五年前的一天傍晚,黄荣斌的姐姐打电话告诉他妈妈出车祸了,黄荣斌得知消息后就火速赶回老家,当看到病床上躺着的母亲被病痛折磨的憔悴不堪时,荣斌暗自下定了需要归乡的决定。
在接下来几天,荣斌在精心照顾母亲的同时,也同样谋划着未来的人生之路。考虑到母亲身边已经不允许长时间没有人照应,经过几天深思熟虑他决定回到老家绍兴创业,留在母亲身边撑起这个家。
图为:超市经营者黄荣斌照顾母亲
具体做什么呢?经过一番思考后,一个大胆的想法涌上心头,在家门口开一家超市,跨行创业。黄荣斌相信,这个世界上只有做不成事的人,没有做不成的事!
独辟蹊径 竭力争取市场份额 有了开超市的创业方向后,黄荣斌说干就干,他利用照顾母亲的空余时间,对绍兴的大、中、小超市做了深入的市场调研,冷静地分析店铺的经营偏向以及顾客的消费特点,经过反复研究,制定了“以畅销品带动整个店铺商品销”的超市经营理念,即以畅销品零售带动店内其他商品引流。
接下来选址、装修、进货、摆货,荣斌都亲力亲为。超市开张后,优化店内各类商品陈列摆放,是荣斌首要考虑的问题,以价格、品类、功能等多个主维度将不同品类商品分区陈列,准确标注各类商品信息,以便于能让顾客快速被顾客识别、购买;然后,分析当地进店消费者及消费人群的喜好及心理,采取台账管理的方式,做好超市各品类商品的进货、库存管理; 此外,荣斌还专门上网搜索零售业相关学习课程,学习各类“客户语言”,做到根据客户消费习惯及消费心理准确的向客户推荐喜欢的商品。他的每一种经营理念都紧跟时代步伐,使他的超市很快在市场上脱颖而出。
图为:超市经营者黄荣斌闲余时间钻研双屏机设备(应素君 摄)
由于之前从事IT工作原因,黄荣斌喜欢钻研IT技术,工作之外,聊天也是谈论IT技术问题,他相信没有什么需求是IT技术实现不了的。黄荣斌立志将专业优势转化为市场竞争优势,这是他创业之初的理想,在超市经营的创业之路上,他奋力闯出属于自己的一片新天地。接下去,他借助于双屏机店铺管理系统系统计划打造全店铺管理、全商品扫码、全渠道进货、全方式结算的“四全门店”,通过“店铺管理”软件对各类商品进行销售与管理,精确把握卷烟进货、库存、销售信息,管理各类商品售价、进价、商品信息,提升商品管理的智能化水平
静待花开 奋力开启成功模式 除了上述引入双屏机店铺管理系统模式之后,黄荣斌还特意了解掌握各类品类商品的推荐语与特点信息,并利用Python技术,以商品品类名为关键词,抓取网络信息,运用一些诙谐幽默的推荐语术,面对不同的顾客采取不同的推荐语,也让“中意超市”赢得了不少客户青睐。比如有年轻顾客想买一包好吃的巧克力,系统会根据“巧克力”关键词,自动抓取网络信息,并根据该商品的特点和客户的兴趣爱好,生成一个推荐语,并且根据不同的顾客采取不同的推荐语。如系统会自动生成“高品质”、口感醇厚细腻、不甜腻等推荐语,以助力客户购买欲望。 此外,黄荣斌会借用一些幽默诙谐的表达方式,使得商品推荐更加有趣、生动、易懂,不仅能够提高顾客的购买兴趣、好奇心和记忆度,也能为店铺营造愉悦的购物体验,从而提升口碑和忠诚度。
如今黄荣斌不仅取得了创业的初步成功,他还抽空照顾母亲,母亲在他的精心照料下,身体正在慢慢康复。黄荣斌为了照顾母亲,辞去省会城市高薪工作的故事在齐贤街道广为传播,人们被他的孝心所感动,正如他给超市的名字,黄荣斌无愧是一个母亲心中中意的好儿子,消费者眼中中意的好店主!(应素君)
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