浙江文成：“一颗红心”办实事暖心服务解民忧

2023-08-09 来源：咸宁新闻网

为进一步深化党员干部为群众办实事的能力,近日,文成县烟草专卖局当好“三种角色”点燃红色初心,深入践行“我为群众办实事”活动, 着力服务基层群众,不断强化为民服务的宗旨意识。

破解难题,当好“服务者”

一位市民专程到窗口替上了年纪的父母延续即将到期的烟草零售许可证,文成县烟草局驻审批中心窗口市场管理员了解情况后,告知该市民说,“您父母年纪大了又行动不便,针对这种情况,我们推出了‘贴心代办’服务,会有专人上门办理。让您父母在家等着就好了。”

第二天,文成县烟草局驻审批中心办公室工作人员便驱车前往办理申请。通过“浙里办”APP,简单几步就提交了许可证延续申请,全程不到5分钟。文成县烟草专卖局针对偏远山区老年零售客户开设办事办证“绿色通道”,开展上门办理服务,有效推动“最多跑一次”向“零跑腿”转化。

践行使命,当好“红先锋”

文成县珊溪镇仰山小学地处山区,有不少留守儿童,父母常年在外务工,文成烟草为了贯彻落实未成年保护法,撑起未成年健康成长“保护伞”,专程到此为他们展开一堂生动的普法课堂。

“当你在校园内受到同学的欺凌时,你应该怎么做?首先应该去寻求谁的帮助呢?”服务队成员以“普法进校园·护航未成年”为主题,通过讲述基础法律知识、观看视频、心得分享、趣味互动等形式普及未成年保护法、自我保护知识,用趣味生动的方式为孩子们普及未成年人保护法。

(图为服务队成员李千翼在进行普法课堂)

志愿服务队成员还将视线投向了学校、车站周边未成年全体密集的卷烟店铺,紧密结合消费者、零售户及社会群众的特点,送学入店堂,与零售户共学习,同筑未成年健康成长坚实防线,通过分发普法手册、粘贴海报、悬挂横幅的方式,全面构筑保护屏障。全员联动打通普法“最后一公里”,还采取“田间普法”、“工地普法”等便民的形式开展普法活动,将控烟知识融入生活细节,利用专卖人员、客户经理、送货员日常走访契机,将普法宣传工作落实到位,以典型案件为例,解释向未成年售烟的严重后果,引导零售户成为控烟宣传的纽带,倾力守护未成年人健康成长。

担当责任,当好“暖心人”

在日常的志愿服务之外,文成烟草的党员时刻牢记自己的初心使命,秉持红色使命下沉一线。“大爷您慢点,我来搀您上车。”在台风烟花登陆前,农村指导员陈建光一刻不停的在忙碌着,挨家挨户的组织危房群众撤离,在党群服务中心安顿好转移的各位群众,甚至连煮饭生火都少不了他的身影。深夜还在村里各处开展巡逻,排查隐患,反复确认后勤保障物资,落实好每一位群众的生活不受台风影响,让每一位群众都能感受到党的温暖。