为规范支行营业网点服务标准,提升农发行专业形象,深化“以客户为中心”的服务理念,增强农发行市场竞争力,根据《内蒙古银行业营业网点“四项规范”专项工作方案》及自治区分行营业网点“四项规范”专项工作实施细则,乌审旗支行积极对照自查自纠。
通过对网点柜台管理及服务设施是否安全、合理,网点柜面服务人员是否专业、守法,金融产品管理是否规范,宣传内容是否及时更新、合规等四个方面开展了认真细致的对照检查,对于发现问题第一时间指定责任人进行整改。
通过以此次行动,进一步增强了支行员工的自律意识,加强了支行内控合规管理,同时引导广大从业人员认真执行金融法律法规和监管规定,深入践行自律公约,自觉摒弃违法违规行为,不断强化从业人员职业操守和职业道德。形成良好金融文化氛围,全面塑造自律、合规的良好金融形象。
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