冬日暖阳暖入心——广州市天河区烟草专卖局（分公司）志愿服务队困境群体探访关爱行动纪实

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。关怀关爱长者与儿童，是社会文明进步的重要标志，也是广州烟草冬日暖阳志愿服务队天河区分队用心呵护、身体力行的义务与责任。2021年以来，广州市天河区烟草专卖局（分公司）志愿服务队持续履行社会责任，主动对接社区困境长者和儿童，关爱困难群体，倾心服务社区，以实际行动回馈社会，以感恩的心态帮助他人。

探访困境长者：送去生活的温暖与甜

烈日下，冬日暖阳志愿服务队天河区分队的志愿者们汗流浃背，他们合力抬着一大箱粮油大米，爬上老式居民楼的七楼。这里，是探访对象李阿姨的家。李阿姨一家情况特殊，她本人患有三级智障，儿子患有一级智障，母子俩相依为命，日子过得十分艰难。

志愿者们熟练地将大包小包的日用品、补给品逐一收纳摆放好，例行检查房间的安全问题，查看冰箱的食物是否变质过期，询问李阿姨一家最近的生活状况。这是每个月都会出现的场景，从2021年对接社区困境家庭开始，志愿者们已默默坚持了2年多。

在志愿队长期结对探访帮扶下，李阿姨一家的生活越来越有滋味。现在的李阿姨，衣着整洁，看向儿子的目光里满是慈爱，时常在午后拉着儿子的手坐在窗边，一同沐浴暖阳。家里不再有异味，窗明地洁，物品一应俱全。李阿姨也在志愿者和社工的帮助和鼓励下开始与外界交往，逐渐恢复基本的生活能力，精神面貌焕然一新。

助学困境儿童：无声的世界春暖花开

大拇指第一指节弯曲，向掌心点两次，这是手语中的“谢谢”。年仅八岁的小国仔脸上洋溢着天真的笑容，朝冬日暖阳志愿服务队天河分队的志愿者们比出了这句话。

小国仔出生在一个无声的家庭。父母都是聋哑人，妈妈高龄生下了他。因为从小没有语言环境，小国仔虽然听力与声带功能正常，但也不会发声讲话。

天河分队的志愿者们来到小国仔家，送来了长身体的营养品，并通过纸笔交流与小国仔的父母沟通他的教育情况。志愿者们希望尽可能地保障小国仔接受完整的教育，让他正常开口说话，快乐地生活学习。在志愿者的帮助下，与社工取得了联系，小国仔顺利入学了特殊教育学校，渐渐地，能开口说一些词汇和句子。志愿者下一步的目标，是改造房间格局，为小国仔打造一个在家的学习空间。

开展红联共建：“党建+志愿”绽放光彩

冬日暖阳志愿服务队天河区分队坚持“党建+志愿服务”，以七彩微光温暖与照亮了一颗颗困境中的心灵。

2023年，广州市天河区烟草专卖局（分公司）党支部先后与天河区冼村街道社工服务站党支部、天河区退役军人事务局机关党支部建立良好共建合作关系，协同兄弟单位党支部到从化、增城志愿帮扶点开展各类志愿活动。到社区探访困境老人儿童，与特殊学校的孩子们一同过“六一”，慰问退役军人，听退役功臣讲红色故事……一个又一个生动鲜活的事例，让“党建+志愿”的光与热更加鲜亮。

以党组织共建方式为困境群体提供帮助与服务，实现“党建+志愿服务”，是广州市天河区烟草专卖局（分公司）党支部推动党业融合路径的一个有益探索。共建支部通过交流志愿服务过程，研究困境群体需求，制定服务计划，丰富服务资源，提升服务质量，进一步深化党建引领，凸显党员担当，履行国企社会责任。

冬日暖阳，为困境家庭带来了温暖与希望。这份光芒将在人群中传递，为更多的困境群体筑起温暖的“家”……【广州市天河区烟草专卖局（分公司） 朱丹彤、张丽君、窦子韵】

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