浙江省永嘉县烟草专卖局：精准应答“12313” 守好护航亚运卷烟市场

2023-09-11 来源：咸宁新闻网

为进一步营造亚运会良好有序的卷烟消费环境,永嘉县烟草专卖局以“12313”投诉举报平台为载体,坚持以知民意、解民忧为着力点,加大后续监管力度,积极搭建烟草与群众沟通的“暖心线”。

严格热线办理质量,加快服务响应“速度”。坚持专人接、即时转、及时办,第一时间将涉及卷烟假、贩、私投诉举报信息传递相关部门,迅速核实实际情况,依法依规严肃处理,营造对卷烟违法经营的高压震慑。

图为8月29日接群众举报后,永嘉县局查获一起无证经营案件郑建静/摄

截止8月,永嘉县局借助“12313”举报电话共处置各类交办件56件,按期完成率100%,平均处理时效为2.26天;查处违法违规案件共9起,查获非法卷烟16.79万支,总涉案金额12.19万余元,唱响“对您负责、让您满意”服务宗旨,全力护航卷烟市场健康稳定发展。（郑建静）

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