农发行宁乡市支行开展2023年“金融消费者权益保护行长接待日”活动

为切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康金融环境，9月21日，农发行宁乡市支行围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题，开展“行长接待日”活动，由行长与消费者面对面，为广大客户提供优质金融服务。

活动现场，该行行长重拾“大堂经理”身份，走到厅堂一线，走进消费者身边，担任起“金融知识宣传大使”，向消费者发放金融知识宣传折页，宣传金融常识，传播金融正能量；深入浅出地解析“远离非法集资”“防范电信网络诈骗”“防范养老骗局”等知识，切实提高消费者金融安全意识。同时，认真倾听消费者对该行产品和服务的意见和建议，现场解答消费者的咨询，为消费者答疑解惑，增强客户对农发行的信任感和满意度，用实际行动诠释农发行“以客户为中心”的服务理念。

通过此次“行长接待日”活动，有效增进了银行与金融消费者之间的沟通和了解。下一阶段，该行将持续做好消费者权益保护工作，站在客户的角度不断完善业务流程、提高服务水平和客户满意度，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。（唐小华）

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