农发行宁乡市支行开展2023年“金融消费者权益教育宣传月”活动

为切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康金融环境，围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题，农发行宁乡市支行从9月15日起开展为期一个月“金融消费者权益教育宣传月”活动。

据了解，为更好地开展活动，取得宣传实效，该行采取集中宣传与深入基层相结合的方式，有针对性的对不同年龄层次和教育背景的社会群体普及基础金融知识。一是开展“行长接待日”活动，由行长与消费者面对面，担任起“金融知识宣传大使”，现场解答消费者的咨询，为消费者答疑解惑，增强客户对农发行的信任感和满意度。二是传统与现代宣传阵地相结合。在网点电子显示屏滚动播放金融知识宣传标语，营业柜台前搭建展桌，向客户发放金融知识宣传手册及宣传折页。同时，紧盯互联网这一现代宣传阵地，依托微博微信新媒体、制作反诈漫画等形式强化互动宣传。三是开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”教育宣传。深入浅出地解析“远离非法集资”“防范电信网络诈骗”“防范养老骗局”等知识，切实提高消费者金融安全意识。在学校有针对性的对青年学生侧重正规借贷知识、个人信用保护方面的宣传。在农村重点对老人进行如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗等内容的讲解。

据统计，活动期间该行共计举办主题活动2场，户外宣传活动5场，活动成效明显。下一阶段，该行将持续做好消费者权益保护工作，站在客户的角度不断完善业务流程、提高服务水平和客户满意度，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。（唐小华）

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