农发行甘南县支行加强“两基”建设 推动业务高质量发展

农发行甘南县支行坚持党建统领全局，以实现高质量发展为主旨，加强“两基”建设，全面提升支农质效。今年以来，该行累计投放各类贷款3.51亿元。截至8月末，贷款余额40.14亿元；日均存款2.51亿元，较同期增长24.26%。

提高制度执行力，规定动作不走样。深入贯彻党的二十大精神，依托支委会“首议题”学习、“三会一课”、中心组学习、主题党日等活动，组织党员干部常态开展集体学习研讨，督促充分开展个人自学，切实学出坚定信念、学出能力素养、学出使命担当。深入开展“四不”问题专项整治，坚持问题导向，梳理原因、研定措施、建立台账，压实压紧整治责任，努力提升经营管理水平。

提振业务发展驱动力，聚焦当前发展重任。该行着力补齐短板、固化优势，加速贷款投放，推动支行向更高质量、更高层次的优化发展结构迈进。强化营销储备。做好尽职调查前提下，进行“一对一”服务，为企业“量身定制”贷款方案，仅用12天把贷款资金发放到旭弘公司账户，解决企业燃眉之急，充分发挥服务小微企业职能。优化服务水平。把提高服务质效作为推进“两基”建设的重要抓手，积极践行“倾心为农 客户至上 协力高效”的服务理念。各部门间通力合作，全力做好对客服务工作，坚决做到“宁愿自己多跑一步，也不让客户多跑一次”。2023年，采取上门服务、远程指导等服务方式，完成客户反洗钱账户资料更新33户，先后3次深入乡镇，为企业现场办理账户资料更新和销户事宜。为客户宣讲政策，及时了解客户发展方向和融资需求，量身打造专属融资方案。同时，积极沟通对接甘南县营商局，开展服务联动，将制作的《农发行“一站式”服务手册》纳入服务大厅《企业开户》礼包，切实提高客户开户效率，提升客户满意度。

提升服务保障力，加强合规建设。认真落实“合规农发行”三年行动计划，推进内控合规管理。保障制度落实。开展反洗钱研讨专班，解读政策、分析形势、剖析问题，交流研讨拓思路，互鉴互学促提升。严格日常监督。组织安全隐患排查、征信合规与信息安全专项自查自纠、员工异常行为排查等。注重文化引领。积极践行“合规为先 风控为要 全面主动 审慎稳健”的风险合规文化理念，按照上级行要求开展“一把手”谈风险讲案防促合规活动，激发员工对合规案防工作的深度思考，营造“人人事事讲合规、时时处处防风险”浓厚氛围。提升服务质量。优化业务办理流程，为客户提供优质的服务体验，树立农业政策性银行优质、高效的服务形象，为各项业务高质量发展提供保障。（杜明珠）

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