浙江安吉：办”心之实事，筑“民”之情怀

在中秋佳节来临之际,安吉县烟草专卖局香溢志愿者积极组织了一场“党员驻店,服务客户”的志愿活动,以实际行动践行党员职责,为卷烟零售终端客户办实事,优化客户服务体验。
在这次活动中,香溢志愿者们采取多种形式,深入零售终端,为零售客户提供细致入微的服务。他们帮助老年客户清理卷烟柜台,整理店内非烟货架,并悬挂党员名片,使店面更加整洁有序。同时,志愿者们还驻店为终端客户解读平台数据,帮助他们更好地了解自身经营情况,提供有针对性的建议和指导。此次“党员驻店,服务客户”志愿活动不仅优化了客户服务体验,也拉近了与客户之间的距离。通过实际行动,志愿者们展示了党员的良好形象和为人民服务的初心,同时也增强了零售客户的获得感和幸福感。

在安吉县孝丰镇,居住着一位身体残疾、行动不便的徐金良。他虽然身体状况不佳,但他的坚韧和乐观精神感动了周围的人。为了维持生计,他在家门口经营了一家小小的副食品店。安吉县烟草专卖局香溢志愿者,为他提供了“定制服务”,从提供许可证上门办理服务,到优化店堂陈列的建议,安吉县烟草专卖局以细致入微的服务,展现了他们的关心和帮助。在他们的努力下,徐金良的小店逐渐焕发出生机,成为街口党群联动的“红色微窗口”。

图为安吉县烟草专卖局香溢志愿者上门服务现场。张阿岚摄

下一阶段,安吉县烟草专卖局将继续深化“我为群众办实事”实践精神,以客户为中心,不断探索创新服务模式,提升服务质量。同时,该局也将进一步加强与零售客户的沟通和交流,及时了解客户需求和反馈,不断优化服务体验,为实现高质量发展贡献力量。

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