江西省浮梁县出台《物业服务企业考核管理办法》

近日,江西省浮梁县出台《浮梁县物业服务企业考核管理办法》(以下简称“考核办法”),进一步提升物业管理水平,优化物业服务,切实解决居民关注的热点、难点问题,促进物业服务市场规范化发展,保障业主合法权益。

近年来,随着浮梁县房地产市场的快速发展,全县城市规模不断壮大,小区物业管理成为城市民生工作中的重要一环,也成为城市管理和社会建设矛盾最集中的领域之一,改善居民生活环境已成为群众普遍关注的热点问题。

“‘考核办法’的正式出台,将更好地为各相关职能部门开展管理工作提供有力抓手,通过完善制度来将住宅小区物业管理工作制度化、科学化、精细化,督促物业服务企业按标准提供服务,规范全县物业服务企业经营行为,促进物业行业健康发展,提升服务水平,保障业主合法权益,为广大群众提供舒心、安心、放心的生活环境。”浮梁县住建局党组书记、局长段小伟表示,通过创新考核方法、完善考核内容、部门协商共治、强化考核结果运用等措施,将进一步保障小区居民权益。

据悉,考核工作将坚持群众参与的原则。在考核某个小区的物业服务企业时将邀请小区代表参与其中,根据居民满意程度及实际情况对物业服务企业进行评分,有效监督对物业服务企业考核的全过程。

考核评分细则主要聚焦居民最为关心的问题。加强了对房屋管理及设施养护、治安保卫、环境卫生维护、机动车按规定停放等关键因素的考核,通过提高重点考核项目分值权重和评分标准、提升重点考核项目的扣分力度以及直接认定不合格情形等多种形式,确保居民享受到安全、优质的物业服务。

考核结果将通过新闻媒体向社会公布。通过公布考核结果,接受广大人民群众的监督,让居民对各小区的物业服务企业服务情况有一定了解,提升业主知情权和知晓率,找到小区物业管理差距,督促本小区物业服务企业进行改进,同时学习借鉴优秀物业服务企业好的经验和做法,促进小区物业服务水平不断提升,居民生活环境不断改善,形成共同参与的良好氛围。

推广