提笔上色绘就农网终端“新蓝图”

　　进入新时代，“农业农村现代化”“乡村振兴战略”“城乡融合和区域协调发展”，成为时代强音。云南省华坪县聚焦产业发展、基层治理、人才培育、乡风文明等乡村振兴重点环节，整合资源，助力乡村振兴。云南省烟草公司丽江市公司华坪县分公司积极融入乡村振兴，加快推进农网终端建设，聚焦农网终端的经营指导，提升农网客户软硬实力。

　　提“服务之笔”，以指导服务为“底色”，绘就农网终端“新蓝图”。 首先，下沉市场，关注农网客户。我们将工作重心沉到农网市场上，由“一把手”带头走访市场，了解客户所需，督查客户经理拜访过程。其次，提高服务效率，调整服务指导模式。从农村实际市场状态出发，结合实际区域市场情况适度增加农村客户拜访频率，加大农村零售客户培训力度，采取“小班制”或“一对一”方式，提供差异化服务。

(永兴乡零售客户培训会 赵馨馨 摄)

　　提“学习之笔”，以内生动力为“底色”，绘就农网终端“新蓝图”。 通过培训指导，让客户学会思维转变，找到“新路子”。指导客户充分利用现代化经营设备，学会整店经营管理、库存分析管理、组合关联管理等思维，开通全渠道支付，扩大消费渠道和消费群体，拉动整体动销。其次，让客户学会开口营销，拉近“亲密度”。在推介商品时，充分利用农村消费者固定但易从众的心理，找到意见领袖，如村小组组长等有影响力的消费者，带动整体消费。最后，学会捕捉商机，抓住“盈利点”。鼓励农网零售客户要关注当地市场的动态，及时关注特色活动、节假日、工地施工、婚丧节庆等，了解当地不同时段的需求，及时精准与消费需求无缝对接，积极消化库存。

　　提“改造之笔”，以硬件设施为“亮色”，绘就农网终端“新蓝图”。 首先，我们针对大部分农网客户开展终端换新，将客户服务融入党建工作，组织开展“主题党日”“主题团日”系列活动，动手帮客户清理货品，重新布局、规范陈列，以“流水线”作业打造标准化小店，解决了农村客户不会改的问题，帮助零售客户实现店面升级改造，增强农网终端吸引力。其次，打造农网终端加盟店。从农网终端中选取配合度较高、经营能力提升意愿大、区域影响力强的客户，从店面外观形象、数字化设施经营多方入手，把农网加盟终端打造成农网数字化转型的示范店，逐步推进点、线、面提升，让“小账本”融入“大数据”。

(零售户店铺换新 李佳蓉 摄)

　　华坪县烟草公司将农网终端建设融入乡村振兴，扛起时代赋予的责任，推动城乡营销网络一体化协调发展，用好画卷之笔，以指导服务、内生动力、硬件设施三色为农网终端添色，凝心聚力，努力绘就农网终端新蓝图。(赵馨馨)