从春节期间到现在，不少网友称在疫情期间，房租中介乘租客不便搬家换租，哄抬续租租金。
《经济》杂志、经济网记者获悉，2月21日，自如CEO熊林在微博表示，“自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整，不敢说100%合理，但绝无一例是趁疫情之机发起的卑鄙钻营之举。如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立刻辞职。”此前微博上关于自如趁疫情上涨房租的话题已有上千万阅读量。
各租房平台“吃相难看”？
看房狗租房平台相关负责人告诉《经济》杂志、经济网记者，近期后台收到很多租客及业主租金浮动、服务不到位、变相拖延水电费等情况，大家组建起维权群协商维权事宜，而这种现象不仅只在北上广深这几个城市中存在，蛋壳、自如等租房平台都存在相应情况。
2月10日，针对近期媒体关注自如租客租金有浮动的情况，自如方面回应称，续约整体平稳，出现个例多为长租换短续导致，租金价格变动仅为个别租客情况。同时，为解决租客租房难题，自如也将为2月长租改短续的用户提供一定的便利措施，包括续约租金的优惠等，有效期限会根据疫情发展及实际情况进行调整。
自如相关负责人也表示,“我们希望租客能顺利返回各个城市,回到自己的家中。但考虑到目前安全管理的工作需求,不会大规模无条件派发短续福利,如用户受疫情影响、必须选择短期续约,公司才会酌情支持短续租住。”
目前很多人陆陆续续返回到工作岗位。对于在外打拼的多数人来讲，租房问题可能是这一年中必须面对且要处理的事情之一，但往往有不少人在租房这件事上栽跟头。
北京一租户杰尼向《经济》杂志、经济网记者反映，蛋壳公寓与业主积极协商减免租金事宜，但作为租户，蛋壳公寓则要求2月份房租要按时支付。这让原本2月无法返京的他有些难以平衡，杰尼表示，这些天他被拉入维权群，正与蛋壳公寓方交涉，可3月份交租的短信又在催促，让他颇为烦心。“如果按期收不到租金就断水断电换门换锁，群内不少房东已打算强制收房”。
同时《经济》杂志、经济记者从蛋壳公寓某管家了解到，原定于每月两次的公共区域的清洁服务延迟到本月18日进行，是否完成月定额等具体信息未确定。
（图片由受访者提供）
根据以往数据，年后正是租房旺盛期，由于新冠肺炎，导致春节后这段传统旺季中有租房需求的流动人口骤减，长租公寓的出租率显著下降，并出现一定比例的退租。
从商业模式来看，蛋壳长租公寓的模式是集中从房东手里拿房，经过装修升级改造后，再分间出租给租客。蛋壳公寓方面回应，蛋壳公寓作为一个租房平台，对应的十多万业主、40多万房间和近60万租客的整体利益，很难将业主免租期支持和全体租客的补贴一一对应。
业内人士表示，长租公寓企业的现金流入主要依靠租金收入。在运营层面，很多社区街道采取了较为严厉的防控措施，甚至拒绝外地租客进入小区，引发租客权益纠纷、疫情防控等事务需要处理；而长租公寓企业自身也和其他行业一样面临员工复工难等问题，加大了运营难度和人力支出成本。
在这种情况下，原本就现金流吃紧的长租公寓行业压力更大。按照业内默认的指标：出租率在90%以上才有可能盈利，目前整个行业都处于亏损。根据青客公寓和蛋壳IPO披露的财务数据，青客的账面资金不够维持一年，蛋壳的仅够再支撑3-4个月。
广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉在接受《经济》杂志、经济网记者采访时表示，租赁市场确实是房地产市场一个相对被遗忘的角落。“相比商品房买卖，租赁并不是物权的交易，因此它能够体现的经济价值很小。租赁权如果不是物权的话，为了节约成本，附加的服务就不会给予很大的投入。”李宇嘉强调，政府监管集中在房屋交易、土地出让等，而租赁方面的监管不到位，是造成众多纠纷的重要原因。
李宇嘉认为，新冠肺炎期间，长租公寓受到一定影响，但对行业长期发展，不见得是坏事。“2020年，长租公寓已经由前期快速发展进入到中期整顿时期。2020年长租公寓需求依旧旺盛，并且获得政府的支持力度也比较大，会是理想的发展时期。”
“从新冠肺炎这类重大突发公共卫生事件影响来看，应秉持客观视角和科学理性来判断其负面影响，也要结合具体行业、具体企业的个性化问题和诉求，过分乐观或者悲观都不可取。”消费新时代与金融科技研究专家刘洋向《经济》杂志、经济网记者提到，目前一些地方出台的应对疫情企业纾困政策多为应急之举，一些政策待疫情结束后失效。因此，各地要系统全面评估新冠肺炎疫情对本地经济社会影响，进一步落实减轻企业负担、财政补贴、加大金融支持力度、援企稳岗、促进就业困难群体就业、加大政府采购等营商环境优化政策措施，适当向受疫情影响严重企业倾斜，缓解疫情影响，促进企业健康向好发展。
