5月10日傍晚，中国移动在部分安卓应用商店及苹果应用商店上线了5G消息APP。翌日突遭下架。
在APP简介中，5G消息App是一款通讯及服务软件，支持发送文本、图片、音视频、地理位置等消息。
应用详情显示，“5G消息”打造的一款通讯及服务软件，支持发送文本、图片、音视频、地理位置等消息；还可与商户的聊天机器人进行交互，获取7*24小时的智能服务。5G消息App有“会话”和“发现”两个分类板块，其中在“发现”内，排列着一些日常所需的服务，包括“苏宁易购”、“火车票预订”、“违章代缴”等。
5月11日，针对5G消息App上线仅一天便遭下架一事，中国移动相关负责人表示，因当前一些终端尚未支持5G消息功能，中国移动开发了5G消息App，可以让开发者在完成Chatbot（智能聊天机器人）应用开发后，真实体验消息交互服务，吸引广大开发者积极参与5G消息的合作生态构建，并非面向客户商用发布的产品。
事情要回溯到一个月前。4月8日，三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》显示，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，未来用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。
根据《5G消息白皮书》，“使用5G消息，用户无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息”，此次中国移动却是以App的形式推出5G消息服务。
和飞信的诸多相似之处，还是让人窥见了运营商对即时通讯市场的勃勃野心。
360金融首席科学家、人工智能领域专家张家兴向记者表示，5G消息提供了一个统一对话交互界面。这种对话中，除了有传统短信也可以提供的文本对话，也支持图像、视频、交互卡片等多种形式。这些丰富的形式让人与人之间的交互更加舒畅，但更大的好处是提供了一种跨App、跨手机厂商、跨运营商的全局统一对话界面。
互联网研究专家金易提到，“现在的短信息利润池几乎被App彻底颠覆了。就运营商来讲，要想恢复自己被App蚕食的市场，推出独立的5G消息服务App是一条捷径”。
在资深电信分析师马继华看来，未来5G消息全面落地后，和飞信的业务可能会全面导入5G消息。也就是说，和飞信率先进化到了5G时代，接下来就要看微信和QQ如何应对了。
总体来看，中国移动的优势也很明显。与腾讯、阿里等潜在竞争对手相比，中国移动在实力上并不逊色。用户方面，截至2020年一季度末，中国移动拥有9.46亿移动用户；资金方面，2019年中国移动的自由现金流高达817.13亿元，同比增长109.1%。
虽然市场前景广阔，但中国移动要想从中瓜分到足够多的份额，也并非易事。金易认为，在打造“以客户为中心”的战略思维方面，中国移动做得不够好。在国内通信业，中国移动是老大，但一些怠慢用户的消息频频出现，使得中国移动的形象不够亲民。当市场同时存在两个或者多个服务提供方时，不少用户可能不会选择中国移动。
编辑：李雪娇
（来源：证券时报、北京商报、中国新闻网、新浪财经）
