中国人寿保险东阳市支公司:探寻文明创建“密码”

与省公司个险企划部党支部联合开展党日活动

2020年11月25日，笔者从中国人寿保险股份有限公司金华分公司获悉，在最近召开的全国精神文明建设表彰大会上，该公司东阳市支公司被评为全国文明单位，是全国保险行业四家获评单位之一，也是两家寿险获评单位之一，而且还是唯一一家县级支公司。

中国人寿浙江东阳市支公司曾两次被评为金华市文明单位，2009年被评为浙江省文明单位，2020年又获评全国文明单位。如此骄人的成绩，其文明“密码”在哪里？

连续十多年参加行风热线

文明建设和业务工作并驾齐驱 

中国人寿东阳市支公司下设城区12个职场、9个农村营销服务部，在册营销员2162人，在编员工60人。为了创文明单位，该公司将加强领导班子建设作为核心工作来抓。

认真落实学习制度，将开展党支部学习作为提高班子战斗力的有效途径。贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则，坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求。

严格抓好勤政廉政工作，公司党支部书记签订了《全面从严治党主体责任书》和《党风廉政建设责任书》、支部书记与部门负责人签订了《党风廉政建设责任书》，将廉政工作落到实处。为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，公司成立了一把手为主要负责人的文明创建领导小组，把文明创建列入重要议事日程，把文明建设和业务工作一起抓，真正把文明创建工作落在实干上。

面对新的社会经济大环境和激烈的市场竞争形势，该公司着力推进业务扩量、队伍提质、管理增效，取得了较好的成效：2020年公司总保费14.77亿元，占东阳市寿险市场份额的67.06%。荣获系统全国县域“双百强”和大短险八星级会员单位，2020年共计受理理赔案件28416件，赔付金额7999.59万元。 

塑造荣誉感和责任感，打造文明团队

该公司结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，坚持以人为本，旨在培育一大批富有理想、坚韧执着、热爱中国人寿保险事业的销售人员队伍。

用榜样的力量凝聚人心。通过树立典型，塑造团队的荣誉感和责任感，形成一个团队就是一个家的大营销文化理念，努力打造团结奋进、健康向上的工作环境，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在队伍建设中，注重教育培训的过程管理，努力打造一支专业水平高、思想素质高的销售队伍。坚持以诚信守法教育为重点，强化宣导力度，树立业务员的诚信意识，不断提高业务质量。

重视抓好企业文化建设，增强员工向心力。公司积极倡导“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，培养员工与公司共同的理想、信念和目标，促进员工改进工作作风，把个人前途与公司发展紧密结合起来，最大限度地满足员工的合理需求，调动员工的积极性、主动性与创造性，并将其融入到公司业务发展、日常管理、客户服务的全过程。

开展公益活动，弘扬文明力量

该公司成立了创建工作领导小组，建立责任机制，专门下发方案，分解目标任务，提出具体要求，实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正把创建工作落到实处。

发挥文明单位在文明城市创建中的示范引领作用，结合自身创建任务和职业优势，建立了专业化志愿服务队伍，定期送保险、金融知识进乡镇。通过在各镇村摆放宣传展架、设立咨询台等形式，让广大群众了解金融、保险知识，积极引导群众熟练运用各种金融服务，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。

与此同时，该公司积极参与各类公益活动，传递爱心、弘扬正能量。先后与东阳市妇联联合开展“为国为家、为爱狂奔”活动，为东阳市范围内的白血病患儿捐款。参与东阳市妇联庆“三八”109周年暨“双丝带”健康公益行活动。参与东阳市医疗保障局主办的2019年度“打击欺诈骗保，维护基金安全”宣传活动。连续几年组织“7·8”保险扶贫公益健步走，多年来组织员工参加无偿献血活动，体现社会担当。

2019年还开展了“双百结对、共建文明”活动，与东阳市江北街道永久村签订结对共建文明协议书，组织党员志愿者队伍进入永久村开展“送保险、金融知识”进社区，现场为村民们解答保险、金融知识，宣传诚信保险的重要性。组织员工志愿者队伍为村委送知识刊物及组织员工、业务员、客户农家乐采摘活动，帮助当地农民增加收入。

文/中国人寿保险东阳市支公司综合部经理  韦华    摄影：朱敬培