甘肃铁塔从“数字创新”到“与塔同行”

“数字创新促进可持续发展”，作为通信基础设施的国家队和主力军，成立10年来，甘肃铁塔联动政府部门、企业高校、科研机构等，持续加强数字技术创新和发展。以实际行动践行国企担当，积极整合供应链力量，以智能化创新，推动数字技术与维护保障深度融合，为客户（企业）发展培育出新动能。

“铁塔通信设施可视化运维管理平台”（简称“运维监控平台”）就是甘肃铁塔数字创新的最好实践。自中国铁塔成立伊始，坚持走创新之路,采用“无线、互联网+、大平台”模式建立了全国集中统一的运维监控平台。

运维监控平台基于物联网架构，使用了创新的智能FSU（动力与环境监控单元），采用移动互联网的接入方式，7*24小时对通信基站内的开关电源、蓄电池、空调等设备实时进行遥调、遥控、遥信、遥测操作，同时利用温湿感、烟感、水浸、红外、门禁、摄像头等设备对机房和铁塔环境数据实时进行采集，实现对全国百万级站址运行状态的“可视、可管、可控”。对于监控到的各类故障及告警信息，运维监控平台自动生成工单直派一线维护人员，维护人员可通过手机APP接单、回单，做到对故障及时发现、定位和排除，实现故障的全闭环管理。

目前甘肃省5万余座基站均实现无人值守，每个站址全部装有智能FSU设备，共监控基站内各种设备设施超过58万个，日采集各类性能数据492万条，平均日工单受理量3500条，实现自动告警、自动智能派单，为基站安全运行保驾护航。

积石山地震发生后，震区内所有通信基站实现了零退服，为黄金救援时间提供了有力支撑，确保救援工作信息调度畅通，得到了甘肃省委省政府领导的高度肯定。这样的成绩离不开运维监控平台的功劳，平台实现了对积石山县内485个基站7*24小时的监控，向公司应急指挥中心实时提供基站市电、开关电源等各项运行参数和告警数据等功能，极大提高了应急保障调度的效率和决策精准性，同时，依靠运维监控系统强大的工单派发功能，对所有停电站址直派工单至一线维护和抢险人员，极大提高了一线人员的反应速度和保障效果，为全面保障灾区的通信网络正常运行发挥了重要作用。

2023年，对频繁停电且发电困难的骨头站址创新部署远程自启油机，提升发电保障能力。其中维护难度最大的甘南高原地区累计部署云控油机492台，占需发电站址总数的29%，月退服次数从月均100次降至1次，在获得了运营商客户高度肯定的同时发电费收入较2022年增加了37%。

助力全行业达成“全程全网不间断”梦想。甘肃铁塔自2023年起积极推动“家文化”的企业发展理念的生根落地，与合作伙伴共同构建和谐、稳定、共享共赢的产业发展新局面。 积极参与智能维护深化试点；努力推进“全物资、全项目、全主体、全流程”“一码到底”智能应用，实现资产精细化运营；积极应对发电保障难题，首次实现“多市州、长时间”铁塔站址“零退服”。截至目前，全省站址月退服已由500次以上降至50次以下，降幅超过90%，其中，7个市州分公司已实现“零退服”。

此外，在各类信息化系统建设中，甘肃铁塔充分考虑信息数据安全，加强对关键信息基础设施、重要数据的安全保护，提升全社会网络安全水平，为行业治理数字化提供安全可靠网络基础。

 未来，甘肃铁塔将以智能化创新，推动数字技术与维护保障深度融合，为企业发展培育出新动能，努力在中国式现代化甘肃实践的新征程上贡献力量。

（图/文：周璐）