联通好服务用心为客户--广东佛山联通营业服务之星林柏秀 立足高品质服务，彰显营业风采

她，用行动诠释高品质服务，她用效率与爱服务客户，她，深受周边广大客户的赞誉与支持。她，就是佛山里水永润广场营业厅的一名营业员，被誉为“服务之星”的员工——林柏秀。林柏秀的故事，更在顾客之间口耳相传，成为了优质服务的代名词。

每一个平凡的早晨，林柏秀都会以她标志性的温暖微笑迎接每一位踏入营业厅的顾客。她把客户的需求和问题放在首位，并且始终保持耐心和细致。不同于其他人，林柏秀总能迅速捕捉到顾客的需求，并为客户圆满的解决问题。

有一次，一位熟识的阿姨到营业厅咨询业务，她要为远在国外的女儿办理一项复杂的跨国通讯业务。但因为对现代科技几乎一窍不通，阿姨显得有些迷茫和焦虑。细心的林柏秀见状，立刻微笑迎上前去，引导张阿姨到受理台坐下，耐心地询问她的需求，并用最简单易懂的语言解释各项业务细节。在处理业务的同时，她还贴心地为阿姨准备一杯温水，缓解紧张情绪。经过一个多小时的细致操作与讲解，业务顺利成功办理。阿姨感激涕零，紧紧握住林柏秀的手，连连道谢：“姑娘，你真是比我的亲闺女还要贴心啊！”

这样的场景在林柏秀的工作中屡见不鲜。她不仅专业能力出众，更拥有一颗真诚服务的心。每当遇到听力不佳的老人，她会自觉的提高音量，放慢语速不厌其烦地耐心解决；面对焦急的上班族，她总能迅速制定提供最优的解决方案，节省他们宝贵的时间。林柏秀经常在团队内主动分享各种个性服务案例及处理技巧，在她的影响下，整个营业厅充满温馨、高效、和人文关怀，整体服务水平也得到显著提升。

林柏秀，积极践行高品质服务承诺，她让大家懂得真正的服务不仅仅是完成工作任务，更是用心去理解每一个个体的需求，用行动传递温暖和帮助。她用自己的方式诠释了“联通好服务 用心为客户”的内涵，成为了行业内外学习的榜样。