骆倩：高端美妆“爆品”背后的战略家

在中国美妆行业的激荡十年中，骆倩的名字始终与“创新”“爆品”紧密相连。从欧莱雅实习生到希思黎资深产品经理，她以敏锐的市场洞察力与对消费者情感的深度理解，主导打造了多个现象级产品，成为高端美妆领域不可忽视的“她力量”。

从“跟随者”到行业领军人

2014年，广告学专业的骆倩以实习生身份踏入欧莱雅集团，开启美妆生涯。彼时，中国美妆市场尚由国际品牌主导，本土品牌仍在萌芽。在欧莱雅管培生项目的轮岗中，她辗转产品部、电子营销部，从整理数据到参与市场策略制定，逐步摸清行业逻辑。“美妆行业的快节奏和高效反馈机制让我着迷。”这段经历为她奠定了扎实的营销基础。

2017年，骆倩选择跳出舒适圈，加入希思黎，开启职业跃迁之路。短短两年内，她从产品专员晋升为产品经理，并主导了品牌标志性产品“黑玫瑰焕采面霜”的上市。这款瞄准20-30岁女性“抗初老”需求的面霜，凭借轻薄质地与“锁水科技”直击夏季护肤痛点，更以“爱与力量”的情感营销引发共鸣，最终成为希思黎历史上仅次于经典全能乳液的第二大爆品。

骆倩坦言：“爆品的核心不是偶然，而是精准捕捉消费者的隐性需求。”

以“情感链接”定义爆品逻辑

作为亲历进口品牌黄金时代与国货崛起浪潮的操盘手，骆倩对行业趋势有着清醒认知。在骆倩看来，中国美妆市场正经历从“野蛮生长”到“精耕细作”的转型。“早些年，砸钱投KOL、追热点就能出爆款，但现在消费者越来越理性，甚至开始‘反营销’。”

骆倩深谙预算配置之道，她每年主导约3000万元产品预算与1亿元线上平台KOL投放预算，通过科学分配资源，确保品牌在社交媒体与电商平台的高效曝光。例如，她将预算重点倾斜至小红书专业KOL合作与抖音场景化短视频，弱化硬广痕迹，以“小而美”的内容引发深度共鸣。其主导的黑玫瑰护肤系列营销方案，第二年业绩增长70%，第三年销售额涨幅高达163%，年销售额达2.5亿元，成为希思黎品牌增长的核心引擎。

在数字化浪潮中，她积极拥抱AI试妆、皮肤检测等技术优化用户体验，但始终强调“高端品牌的核心仍是‘人’的温度”。2024年，她推动希思黎母公司推出专注“情绪护肤”的新品牌Neuraé，将神经科学与护肤品结合，通过香氛与质地设计打造“疗愈仪式”，直击后疫情时代的焦虑痛点。这一创新不仅拓宽了品牌护城河，更与希思黎“植物科技”定位形成互补。

未来愿景：成为“品牌建筑师”

尽管已跻身行业顶尖管理者，骆倩仍保持创业者般的饥渴感。她计划进一步融合产品与销售经验，向更高管理职位迈进：“未来，我希望成为兼具战略眼光与创新力的品牌建筑师，不仅打造爆品，更塑造能穿越周期的品牌生命力。”

在骆倩的办公室中，一瓶初代黑玫瑰面霜空瓶静静陈列。对她而言，这不仅是职业生涯的里程碑，更是一份永恒的提醒——在理性与感性交织的美妆世界中，唯有真诚洞察与大胆创新，方能持续打动人心。（文/王燕）