福建新罗：低代码“引擎” 驱动专卖管理与服务双提速

“以前分析案件数据要翻查多张报表、手动汇总，现在通过‘案件管理数字看板’，各项重点指标一目了然，极大提升了我们基层的数据处理和分析效率。”9月3日，在龙岩市新罗区烟草专卖局城北专卖管理所的周例会上，所长谢苏巍正借助数字看板比对差距、分析原因，并针对性部署下一阶段工作。这是龙岩市新罗区局推进数字赋能基层减负、加快基层数字化建设的一个生动实践。

图为龙岩市新罗区烟草专卖城区专卖管理所所长正在应用数字看板安排布置工作任务。曹杰星摄

专卖案件管理数字看板作为龙岩市新罗区局数字化建设场景应用之一，以解决基层专卖管理工作中数据分析不直观、信息跟踪不及时、指标管控不到位等问题为出发点，按照“分类展示、一屏统揽”的原则，自主利用低代码平台开发的数字大屏，把案件数、涉案物品、涉案环节分布及所队案件进度等主要案件指标进行分类汇总，以可视化的形式呈现出来，并与展示大屏、PC及收集终端交互贯通，实时动态更新数据，既便于基层专卖人员更加直观掌握打假打私等工作进展和全局状况，对标追标，又便于凭数据做分析，提升效能。

图为龙岩市新罗区烟草专卖局组织数字化转型培训。龙岩市新罗区局供图

基层烟草专卖管理所及行政服务大厅是服务群众的最前端，加快推进数字化建设，对驱动专卖管理效率与服务群众质量“双提速”具有重要的意义。今年以来，龙岩市新罗区局坚持问题导向及需求导向，围绕行政许可、市场监管及打私打假等重点工作任务及高频业务场景，组织多轮数字化转型培训，加强低代码数字化工具应用，降低技术门槛，通过拖曳组件搭建场景应用等实例，让基层专卖人员直观感受其简化开发流程的特性，提高对数字化转型的认识，创造性融入其中，主动学习表单设计、流程自动化配置及数据建模等技能，同时定期组织交流分享会探讨应用场景，全面激发基层数字专卖队伍活力。

图为龙岩市新罗区烟草专卖局证件管理员正在教办事群众使用零售许可证前指导小程序查询所需信息。曹杰星摄

在服务场景数字化应用中，龙岩市新罗区局根据办事群众需求不断优化行政许可管理，聚焦信息记录有误差、重复咨询增负担、预约登记难识别等问题，开发了零售许可证前指导小程序，群众可以通过“指尖查询”精准识别所在单元网格，并详细了解网格规划数、位置周边零售户及行政许可合理布局规定等信息，在申请办理零售许可证前预先知晓相关流程与事项，有效减少以往办证咨询耗时长、反复跑的现象，让群众办事心中更有“数”。

下阶段，龙岩市新罗区局将持续拓展应用场景，打通数据壁垒，强化协同联动，真正把低代码技术转化为破解工作瓶颈的“引擎”，让业务流程更加高效、监管手段更加精准、服务群众更加暖心，为提升专卖管理与服务注入强劲的数字动能。（曹杰星）