经济网山西讯 6月24日上午, 山西省侯马市公安交警便民驿站正式揭牌运行,侯马市委书记王煦杰,市委常委、组织部长郝爱民,市委常委、政法委书记白向阳,副市长、公安局长闫志伟等领导出席揭牌仪式并对交警便民驿站工作进行了调研指导,交警大队领导班子、各党支部书记、部分党员代表参加了揭牌仪式。
侯马交警便民驿站的建设,是在侯马市委组织部牵头谋划设计,市总工会、交警大队的积极配合、大力协助下,为公安交警与人民群众架起了“连心桥”,主要功能为:宣传党和国家政策方针,延伸公安交警“放管服”服务,展现新时代党员风采,为群众和驾驶人提供临时休息、饮水、手机充电、医药品等服务。
揭牌仪式上,交警大队党总支书记、大队长李煜从主动作为,高效服务;树立形象,提升服务;精通业务,深耕服务等三方面进行了表态发言,随后,王煦杰一行人在民警的讲解下对便民驿站进行了参观指导,对交警大队便民驿站的建设和运行表示充分的肯定,并对运行好便民驿站提出了具体要求。
一是要视群众为亲人,积极完善人性化服务措施,要推行首问责任制。热情接待群众,在办理咨询和指导群众办理业务时要一次性告知,让群众清楚明白的语言。二是运用公安交警的职业特点,立足驿站“便民”主题,组织开展特色主题党日活动,深耕“放管服”服务,为群众提供贴心服务解决群众、驾驶人关心关切的焦点问题,给群众想要的,赢得群众满意。三是抓好党员“亮身份”活动,驿站每日值班领导、值班党员挂牌上岗,将服务标准、工作规范等进行统一,服务中坚持需求导向,把群众急需的问题解决好,坚持问题导向,把群众反映的难点问题解决好,坚持结果导向,服务中广泛听取意见,实现供需互动。
