经济网江苏讯（文、图/肖洲 唐文汉）今年以来，江苏丰县孙楼街道积极探索信访维稳“一线工作法”，变群众上访为主动下访，“零距离”听民声、察民情、纾民怨、解民难，全力把各种矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，推动辖区和谐稳定、健康发展。
信访矛盾在一线掌握。按照街道“全员责任制”工作部署，坚持“防线前移”，动员机关干部包挂各村，具体负责村网格内的信访维稳工作，通过走访群众、召开群众座谈会、议事会等形式，下沉一线，倾听群众诉求和心声，找准信访工作难点、堵点、痛点，及时查清、掌握信访问题的来龙去脉，迅速找出信访“症结”所在，确保“对症下药”“药到病除”。
信访矛盾在一线化解。坚持信访维稳“一线工作法”“限时办结制”，根据摸排的信访问题线索和群众反映的信访问题，按照“分级负责、归口办理”原则，采取“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的措施，集中力量，全面化解，切实做到事事有人管，件件有着落。
化解成效在一线检验。由街道纪工委牵头，对信访化解进行跟踪督办，确保在规定时限内完成矛盾问题。对未按规定时限完成的，按“全员责任制”工作要求启动问责程序，依纪依法追究相关办理人员责任。坚持以“群众满不满意”作为检验信访工作成效的“度量尺”，做好信访化解“回头看”等后续跟踪工作，确保信访问题“案结事了”，全面化解，确保社会和谐稳定。
