云南西盟：卖“乡土情怀” 迎远近客流

在云南省普洱市西盟县勐梭路十字路口，一间名为“柏青土货店”招牌十分醒目，商铺摆满了地方特色农产品、传统手工艺品以及富有创意的纪念品，店主李玲珠正忙着招呼进店购物的顾客。

柏青杂货店土特产专区。摄/孙华

起初开店时，李玲珠的店内货架陈旧，商品摆放凌乱、店内光线昏暗、招牌破败、房屋陈旧，生意冷清。

后来，随着当地旅游经济的发展，李玲珠发现外地游客和在外游子对土特产的需求特别旺盛，于是她有意在店内设置土特产专区，专门销售佤味牛皮、红米、腊肉等土特产。

在西盟县烟草公司客户经理的指导下，李玲珠开始对小店的环境进行整体改造，改造之后店容店貌焕然一新，门头更加醒目漂亮，环境更加宽敞明亮，货架整齐有序，商品种类琳琅满目，客流越来越多，生意也渐渐火热。

“我一般早上八点半开门营业，十点半前会把店内卫生全部打扫一遍，下午空闲时间会对货品进行陈列，还自学了茶艺，让我的开店生活丰富多彩一些。”李玲珠说，她把茶叶和茶具作为新的商品引入店铺，为到访的顾客泡上一杯茶，让到店的旅客可以驻足小憩，顺便推销自己的茶叶。

柏青杂货店土特产盲盒。摄/孙华

为了让土货店更有活力，李玲珠提前做好了“功课”，整合当地特色资源，全方位、多角度宣传推介店内特色产品。每逢节日她都会推出特色节庆活动，如邀请顾客写下祝福语，并在约定时间寄给远方的亲人；或是推出土特产盲盒，每个盲盒中都有一张店主亲手写的节日寄语；或是开展一些互动游戏，通过这些方式提高商品附加值。

“我们需要不断学习跟紧市场需求，顾客需要什么，我们就提供什么。现在人流量增加的同时也提高了营业收入。”李玲珠说。

李玲珠热情为顾客服务。摄/孙华

“传统小店的一步步升华蜕变，不仅仅是外在形象的改变、服务水平的提升，更是经营理念的升华，“柏青杂货店”不断突破局限，在特色上花工夫，最终获得了良好的回报。”西盟县烟草分公司客户经理李晶说。

（文/云南省普洱市西盟县烟草专卖局（分公司） 孙华）