明水县：联通智企工程师攻坚克难 全力打通政务网"最后一公里"

近日，中国联通明水分公司智企工程师团队成功解决黑龙江省绥化市明水县康盈医院政务网调试难题，以专业的技术实力和高效的服务能力，再次彰显了中国联通在政企信息化服务领域的领先优势。

政企联动破难题

3月底，明水县营商局为康盈医院开通政务网后遭遇调试困境。在当地电脑城技术人员多次尝试未果的情况下，中国联通明水分公司主动担当，派出政企中心智企工程师邢慧鑫牵头组建专项工作组。联通团队充分发挥政企服务优势，迅速建立起与省、市、县三级营商局的高效沟通机制，为后续问题解决奠定了坚实基础。

专业技术显实力

在问题排查过程中，联通技术团队展现出过硬的业务素养。通过系统分析，团队准确判断出问题关键点在于防火墙配置和网络透传设置。联通工程师一方面积极协调天融信技术团队提供专业支持，另一方面组织市县营商局技术人员协同排查。经过对联通机房设备、营商局交换机、核心防火墙等关键节点的全面检测，最终锁定问题根源并制定解决方案。

匠心服务树标杆

在整个调试过程中，联通团队始终坚持"客户为本"的服务理念。面对复杂的技术难题，工程师们连续多日奋战在一线，先后进行十余次现场调试和远程协作。特别是在发现核心防火墙数据障碍后，联通团队迅速组建包含省营商局、设备厂商在内的技术攻关群，通过多方协同最终完成数据改写，确保政务网顺利开通。

数字赋能再出发

此次政务网调试任务的圆满完成，是中国联通"匠心网络"服务理念的又一次生动实践。近年来，中国联通持续加大在政务信息化领域的投入力度，通过组建专业化的智企工程师团队，不断提升政企客户服务能力。未来，中国联通将继续发挥网络和技术优势，为各地政务信息化建设提供更加优质高效的通信服务，助力数字政府建设迈上新台阶。

据了解，中国联通政企服务团队已在全国范围内完成类似政务网络建设项目超千例，以99.3%的客户满意度持续领跑行业。此次明水项目的成功实施，再次验证了联通在政企服务领域的专业实力和服务水平。

（文、图/中国联通明水分公司 马玉阳）