黑龙江省友谊县人民法院：优化营商环境 提高服务效能

为推动构筑法治化营商环境，注入司法新动能，黑龙江省友谊县执行合同专班积极行动，通过多种方式、多种途径提供优质、高效、便捷的司法服务。友谊县人民法院紧紧围绕经济社会发展大局，坚持“便民、利民、惠民”的工作目标，依托一站式平台建设各项指标，抓好立案服务、审判辅助等业务，细化落实“一号通办”、足不出户“指尖办”、深化完善“互联网+诉讼服务”新模式，让“数据多跑路，群众少跑腿”，用最短时间、最低成本满足群众急难愁盼司法需求。

推进足不出户“指尖办”，全面推进当场立案、网上立案、跨域立案，开通就近能办的诉讼服务通道。同时，采用“窗口式”便民服务，对行动不便、智能手机使用不熟悉的群众在立案、交费、查询等方面由诉讼服务中心工作人员提供周到的一站式服务。

推进“一号通办”，我院安排专人坐席12368人工接听诉服电话，为社会公众及诉讼当事人办理查询案件、联系法官、举报投诉及意见建议等服务，方便当事人一次性、完整地向法院递交诉讼材料，减轻往来奔波的负担。

推进“智慧诉讼”建设，目前我院在诉讼服务大厅配备自助诉状生成机、案件信息查询机、阅卷电脑等设备，实现信息资源互联互通，为人民群众提供标准一致、数据同源的诉讼服务。

推进诉讼代理人“一码通”服务，积极推广，人民法院律师服务平台应用，为律师提供网上立案、查询、阅卷、材料提交、联系法官、证据交换、调解、开庭、申请执行等服务。通过各项措施的落实，切实把立案环节，多元解纷与诉讼服务效应得到有效发挥，优化营商环境建设稳步健康推进。

推进“繁简分流”改革，优化司法资源配置模式。根据各类案件数量、繁简案件比例，组建成简案快审审判团队，简案快执执行团队，审理、执行各类简易案件。集中快速办理简单案件、系列案件和部分小额诉讼程序案件，实现立案速裁、繁简分流有序衔接，纠纷按化解难易程度层层分流。

推进“家事审判”新形式，大胆实践，积极与县妇联、公安、司法局、医疗卫生以及相关社会组织、基层单位等部门相互配合，建立各相关部门联动多元调解机制，确定以“构建和谐家庭关系，引领良好家风，维护社会稳定，弘扬社会主义核心价值观，依法保护未成年人、妇女、老人的合法权益”，积极发挥家事审判职能作用。成立首个“家事调解室”，家事调解室设有常驻调解员2名，兼职调解员8名，创新推出“1+N”工作模式，全力为家庭和谐保驾护航。

友谊县执行合同专班将深入贯彻落实关于优化营商环境专项行动各项决策部署，持续推进优化营商环境工作，优化执行合同指标的质效，不断加强沟通交流，促进法院与企业良性互动，积极为企业排忧解难，为企业健康、高质量发展提供强有力的司法服务和保障。

（文/友谊县人民法院  杨洋）