山西高平公安：“两个通办”连通警民心

经济网山西讯 为进一步提升群众安全感、幸福感、获得感，山西省高平市公安局三甲派出所以“枫桥式公安派出所”创建为抓手，加大对“一门通办”、“一网通办”的宣传力度，最大限度地了解群众的所思、所想、所盼，提高公安工作的传播力、引导力和影响力。持续抓好各项便民利企政策的落实落地，不断改进和提升服务质量。

2020年11月上旬的一天，高平公安局三甲派出所来了一位特殊的老人，在老人欲言又止的神态中，民警察觉老人心里有事情。在民警的开导下，老人终于开了口。原来，老人魏某是三甲镇人，来到所内是想为重孙女上户，重孙女是早产儿，住院1个多月，花费了高昂医药费，已临近报销的截止日。不仅如此，重孙女还是非婚生。

因情况特殊，一家人原本已经打算放弃给婴儿上户，没想到在民警宣传的“一网通”上看到了非婚生育随父需提供亲子鉴定证明也是可以上户的，这让他非常激动。就这样，抱着试一试的心态来到了派出所。看能否赶在报销截止日之前为其重孙女解决户口问题。

民警了解该情况后，特事特办，随即采集了血样、照片，递交了亲子鉴定委托书。并及时与上级公安机关沟通，向其说明情况。在最短的时间内为其取回鉴定，办理了户口，并积极协助其办理了医保。

近日，魏某冒风雪将一面锦旗送到户籍室民警手中以表感谢。锦旗上写有：务实，急群众之所急，高效，办民生之大事。

2019年，北诗镇宋某到黑龙江工作，20220年10月份，不小心把自己的二代居民身份证遗失，因自己工作地方离当地派出所很远，交通不便，一时难以补办。发愁之时，想到在老家北诗镇时民警曾向其推广过“一网通办”平台，“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，宋某立即通过警民微信群向北诗派出所民警提出求助，民警了解情况以后，通过连线指导宋某用“一网通办”平台，仅仅用时十分钟，就在网上申请补办二代身份证成功，给群众带来极大帮助。

短短5天，宋某就拿到了山西公安为其邮寄到工作单位的身份证，甚是欢喜。

（文/郭学良 牛志军 王冠楠）

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