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一盒晚餐一份大爱 一封特殊的感谢信

2021-01-29 来源:《经济》杂志-经济网 王继发   加入收藏

经济网山西讯 2021年1月26日,由运京二组值乘的K604次列车从山西省运城市出发,驶至平遥站时,天色渐晚,气温渐低,就在此时,列车上迎来了一位特殊的旅客。

一位拄着单拐的年轻小伙独自一人上了车,找到座位后,他缓慢、艰难地坐了下去,将单拐立在了座位旁。这一举动,引起了正在巡视的列车长何鹏和李丹的注意。

在交谈中他们了解到,这个年纪不大的小伙子是一名癌症患者,自小父母离异,一直跟随母亲长大,此外,因为疾病的折磨,小伙子每天还需要注射吗啡来抑制疼痛。然而,天有不测风云,他的母亲在去年不幸离开了人世,经济来源也仅剩父亲每月给的900元生活费。而且还了解到,此次乘坐本次列车,是为了去山西原平投靠亲戚。

了解情况后,列车长何鹏与李丹尽量多与他交流沟通,热心叮嘱他注意安全,并安排列车员陈金仓为他送来一份晚餐,并及时为其提供热水…这些小而暖心的举动,让小伙子感到了列车工作人员的贴心与温暖。利用车上的时间,他用整齐有力的文字给列车组留下了一封感动人心的感谢信:

到达原平站后,何鹏与值班员荆豪一同帮扶小伙子下车。站在夜晚寒冷的原平车站上,大家每个人的心都暖洋洋的。 

太原客运段“诚之约”品牌列车K604/3次二组,以践行“三个出行”活动为载体, 不断创新服务理念、改进服务方式和打造服务品牌,通过优质的服务让每名旅客旅途中有安全感、方便感和温馨感,以真诚的服务打动人,以品牌的效应感染人,用“诚心、真心、爱心、精心”延伸服务旅客“最后一公里”。

(文、图/ 王继发)

责编:田婷 刘越山


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