山西长子农商银行：强化服务培训 打造一流队伍

经济网山西讯 为持续开展“三强一转”专题教育和竞赛活动，纵深推进“四大战役”，提升中高层管理能力和水平，紧跟当下银行服务的新发展、新动向，打造一流农商银行，3月20日下午，山西长子农商银行举办《服务与消保舆情管理能力提升》培训会，各部室（中心）、网点正副职参加。会议由行长助理赵永红主持。

赵永红详细介绍了太原市锐捷数据企业管理咨询有限公司资深讲师韩穹的丰富教授经验，并代表总行党委对韩穹老师的到来表示热烈欢迎，同时要求在场干部要仔细聆听，弄懂学深悟透，将培训的知识运用到实际管理中，提升该行整体服务和管理水平。

培训会上韩穹老师从党建知识、银行服务的新趋势、客户关系和客户需求、厅堂服务优化、新时期金融消费者保护将有新的策略与方法共五个方面进行详细阐述，课程采取互动行动，以丰富的案例深入浅出地讲出了理论要点，韩穹老师激情洋溢、生动有趣的授课激发了全员的学习热情，不时引来阵阵掌声。

会后管理人员纷纷表示通过本次培训会受益匪浅，补齐了服务和管理短板，下一步要充分将学习的理论知识运用到实践中，进一步提升该行的服务质效，全力打造一流农商银行，为全行蹚出转型发展新路作出更大贡献！

（文/长子农商银行 王珊  图/苗霖 郭静宜）

责编：田婷 陈希琳