山西省临汾市尧都区税务：“远程即办”让市民足不出户办业务

营造“六最”税收营商环境是推动税收高质量发展的重要基础。今年以来，国家税务总局临汾市尧都区税务局深入开展党史学习教育，扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，用心用情用力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，切实让纳税人缴费人省时省心省力。

尧都区税务局向阳西路办税服务厅配备4名沟通能力强、政策理解深的坐席人员，开通远程视频辅导中心和“6112366”纳税服务热线的基础上，于9月23日开创了“远程即办”服务新模式，让纳税人缴费人遇到问题不需再到办税服务厅，而是足不出户即可实时查、即刻办，实现“无接触、零跑动”。

“远程即办”是指纳税人缴费人只需拨打电话，经身份验证后，即可由坐席人员完成相关业务办理。目前，尧都区税务局已将申报业务比对、申报表作废等8项业务列入了“远程即办”范围，实现纳税人缴费人办理业务从“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨越。

下一步，尧都区税务局将根据工作实际，以纳税人缴费人需求为导向，积极拓宽“远程即办”业务办理范围，持续为纳税人缴费人提供最高效、最便捷的服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

文/ 国家税务总局临汾市尧都区税务局 闫利军 杨涛