河北易县税务局：启用远程巡查系统 推动监管服务升级

“能通过手机接受辅导巡查，真的是太方便了！”在河北省易县，北京中科宏业建设有限公司易县分公司刚刚通过远程系统接受了税务局的新办增值税一般纳税人辅导巡查，财务负责人王瑞说：“根据政策规定，税务局对于新办一般纳税人，在一年时间内每月都要进行辅导巡查，原来都是税务干部到企业实地开展，现在改为了线上方式，为我们纳税人提供了很大便利。”

面对当前疫情防控的严峻形势，为推动“精细服务”改革见行见效，提高纳税人满意度和获得感，结合县域山区面积大的实际情况，易县税务局突破传统“面对面”方式，推出“远程巡查”系统，对纳税人开展辅导巡查、实地核查、政策宣传、风险提示、业务办理、交流反馈等管理服务事项。

远程巡查，就是税务干部与企业法人和财务人员三方进行线上交流，通过手机或电脑端进行音频视频实时传输，税务干部线上查看企业相关资料和经营场所情况，查阅财务软件及账务处理情况。和传统税务执法模式相比，最大的区别在于双方全程不见面，一切沟通都通过线上方式进行。

易县税务局税政一股肖晋介绍，易县是山区大县，面积大、山路多，税务部门开展日常巡查等工作面临很大困难。“到达距离县城最远的乡镇需要近2个小时的车程，严重制约了我们的工作效率，同时还造成了很大的成本支出和出行安全隐患。”而远程巡查，则把税务干部从现场搬到“线上”，减少了纳税人的等候时间，降低了税务部门的执法成本。肖晋表示，这样的远程在线执法，一般用时在15-20分钟左右，原本一组税务干部一天至多开展两三户实地巡查，现在能增加到6户以上，而且能够全程录音录像，严格执行执法过程全纪录制度，有效提升了工作效率。

据了解，远程巡查系统经过易县税务局多部门数次召开研讨会，广泛征求纳税人意见建议，通过多类纳税人独立测试和五次改动升级才得以正式启用。为保证工作开展质量，业务部门针对不同事项、不同行业制定不同的巡查工作模板，提前做好预案，全面规范辅导巡查工作，包括材料一次性告知、意见一次性交换、文书一次性传递，以“不见面、一次性”程序完成企业巡查工作。

系统启用一个月时间以来，该局已通过线上方式对辖区内68户企业进行了巡查辅导和实地核查，涉及新办增值税一般纳税人和增值税专用发票最高开票限额、低风险应对等业务事项，今年以来，在线执法占比已经达到52%。

“远程巡查系统的推行是进一步落实精细服务、精准监管和精确执法的重要举措”，易县税务局局长田卫东说道，“通过线上方式，进一步减少了税务部门对纳税人的打扰，能够有效推进税务执法质量智能控制，防止任意执法行为发生，有效防范税务干部廉政风险和执法风险，使税收执法过程风清气正、规范有序。” 经初步测算，系统的运行在大幅提升工作效率的同时，预计全年节减车辆行驶里程近20万公里，大量节省征纳双方的路途时间。

在远程巡查中，征纳双方都不需要支付软件费用，在纳税人实名认证的基础上就可以进行。河北金泰矿业有限公司法人岳俊梅指出，“县税务局推出的这项创新举措，破解了急需开具发票时需要等候税务人员上门核查等难题，而且在执法过程中，对于我们的涉税疑问，税务部门及时安排业务骨干通过视频连线帮助解答，实现了监管和服务的集成化、智能化。”

文/河北省易县税务局 米雪