山西省稷山县蔡村乡：“1+1+1”工作模式 打通服务群众“最后一米”

当前疫情防控形势异常严峻，为确保疫情防控期间市场主体倍增工作有序开展，根据县委、县政府安排部署，山西省稷山县蔡村乡便民服务中心结合工作实际，创新工作思路，优化办事流程，全面实施“1+1+1”个体工商登记工作模式，努力实现群众“一次不跑”和“最多跑一次”，切实打通服务群众的“最后一米”。

“一人包联+一人帮办+一次办结”工作模式是蔡村乡通过总结经验，逐步摸索出来的新型工作模式。“一人包联”即包村干部包联各村，对全村个体经营情况全面摸排登记，实现乡村联动，完善信息登记，共同推动个体工商户的发展。“一人帮办”即一个村培训一名年轻干部或者大学生村官组织帮办，实现1村1名帮办专业人员，通过专业业务培训，切实提升帮办人员业务水平和综合素养，塑造出便民服务中心优质、高效、便捷的良好形象。“一次办结”即当好“群众店小二”的形象，秉承最多来一次，一次就办好的工作宗旨，拉近干群关系，提升群众满意度，构建高速、高效、贴心的服务体系，绝不让群众费心费力。

2022年第一季度，蔡村乡通过包村干部全面排查、专业人员帮办代办，打通服务群众“最后一米”，实现群众“一次不跑”和“最多跑一次”，累计新增市场主体112个，同时办理食品小经营店备案40起、食品经营许可证2个，办理即办事项265起。

文/山西省稷山县行政审批局政务改革股 王  垚 、稷山县蔡村乡综合便民服务中心 聂东泽